Correction dans admin Prestashop

Bonjour.
Pouvez-vous svp m'aider à corriger un bug mais plus probablement une mauvaise configuration de ma part dans Prestashop?
Lorsqu'une commande est passée en front office avec une adresse de livraison en France, un message apparaît avant l'étape du paiement, dans le poste livraison: "Il n'y a malheureusement aucun transporteur pouvant livrer à votre adresse."
Il n'y a pas ce problème pour la Belgique.
Or dans l'admin > Livraison > Transporteur Bpost > Destinations d'expédition et coûts, la France comme la Belgique est cochée et les coûts bien inscrits.
Merci d'avance