Informatique -CRM

Nous recherchons un freelance ou société prestataire capable de mettre en place un crm pour réaliser de la prospection et de la prise de rendez-vous. Ce crm devra non seulement permettre d'importer des fichiers sous format excel et pdf, extraire des données, mais aussi comptabiliser le temps passé sur chaque traitement d'appel. On devra pouvoir aussi différencier le temps d'appel et le temps de traitement après appel. De plus, mais à voir avec vos tarifs, il serait judicieux de mettre en place un système d'enregistrement vocal des appels téléphoniques.
Nous attendons vos propositions avec vos références.