Recherche presta pour problème google shopping

Je recherche un freelance afin de régler un problème avec google shopping.

Cela fait plusieurs fois que google suspend notre compte pour différent problème.

Pour l'instant l'erreur est :
Compte suspendu pour non-respect d'une spécification du flux : frais de port inexacts (frais de port indiqués dans le flux différents de ceux sur la page de destination).

Le flux est géré par un module intégré dans notre prestahsop.
j'ai également éssayé de paramétré des frais de port diretcement dans merchantcenter, cela a fonctionné un mois , puis ils ont suspendu le compte

Je vous laisserais gérer la communication avec Google... J'ai essayé de les contacter plusieurs fois sans succès.