Site e-commerce

CAHIER DES CHARGES

Nom du projet : Création site web dynamique de vente en ligne
Personne à contacter dans l’entreprise : Nafaa L.
Adresse : Sousse

1) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

 La date de création : à préciser lors de création de site
 L’activité principale : à préciser lors de création de site
 Les produits vendus : à préciser lors de création de site
 Le nombre de salariés : à préciser lors de création de site
 Le chiffre d’affaires : à préciser lors de création de site
 Les principaux axes de développement : à préciser lors de création de site

2) LES CIBLES :
Nous visons un public professionnel, pour développer notre activité en B2B

3) LES OBJECTIFS DU SITE :
 Site d’information : Présentation de notre entreprise
 Site de vente : Augmentation de chiffre d’affaire, augmentation des nouveaux clients
 Support de communication : améliorer l’image de l’entreprise
 Support de fidélisation clients : inscrits club newsletter, ………

4) PERIMETRE DU PROJET :

A. CREATION ET CONCEPTION

 Site multilingue
 Site WEB 100% dynamique (texte + images)
 charte graphique ou l’identité visuelle : un design graphique mobile, responsive, moderne et professionnel, est indispensable pour une navigation optimale sur les Smartphones et les tablettes.
 Rédaction d’un contenu web optimisé SEO pour avoir un site internet e-commerce bien référencé
 E-mailing et Newsletter : L’e-mailing et les newsletters afin de promouvoir notre activité et s’adresser directement aux internautes et à nos clients en particulier.
 Site compatibilité avec les supports mobiles : RESPONSIVE DESIGN
 Insertion des animations attractives JQUERY
 Nombre de pages du site ILLIMITEE
 Technologies : AJAX, JQUERY, PHP/MySQL, CSS, HTML…
 Compression automatique des images produits volumineuses
 Insertion d’un moteur de recherche intelligent
 Création d’un formulaire de contact sécurisée RECAPTCHA
 Insertion du plan d’accès avec GOOGLE MAPS
 Sécurisation de votre site contre les HAKERS
 CMS : Système de gestion de contenu de votre site web
 Espace presse
 Espace recrutement
 Livechat (un bouton permet de discuter directement en ligne avec un conseiller via une fenêtre de chat)

B. SITE DE COMMERCE ELECTRONIQUE DE QUALITE
 Boutique de vente en ligne
 Catalogue de produits avec possibilité de demander un devis
 Générateur de devis en ligne
 Des solutions de paiements sécurisées :
 SPS par cartes bancaires nationales et internationales
 Les cartes (e-DINAR SMART, e-DINAR universel)
 Les cartes bancaires de la Poste VISA Electron
 Les cartes VISA International
 Les cartes Mastercard International

 Les contenus de vos réseaux sociaux apparaissent sur le site: Facebook (Integration de produit e-commerce de Facebook « Canvas »), Twitter, Pouvoir SEO de Pinterest, Instagram et de Slideshare
 Les contenus de notre blog sont automatiquement publiés sur nos réseaux sociaux
 Les internautes peuvent partager les pages de notre site sur les réseaux sociaux
 Intégration des vidéos Youtube
 Espace client Customer Relationship management (CRM) ou ERP: Gestion de commentaire produits et commentaire articles, Produits semblables, Produits récemment Visités
 Contenu contre email” : le visiteur doit nous laisser son email pour télécharger certains contenus (catalogues …..)
 Clic to call back : le visiteur peut laisser son numéro de téléphone ainsi que l’heure à laquelle il souhaite être rappelé
 Exit Intent Pop Up : lorsque les mouvements de la souris indiquent que le visiteur s’apprête à quitter la page, une pop up apparaît pour tenter de capter son attention (et par exemple lui proposer d’être rappelé par un conseiller)

C. Développement
 Mesure d'audience (Statistique) - Intégration de l’outil d’analyse d’audience GOOGLE ANALYTICS
 Moteur de recherche interne au site,
 Formulaire de collecte d’information,
 Boutique électronique,
 Sondage,
 Quizz
 Gestion automatique d’actualités
 Interface de mise à jour du site,
 Référencement site e-commerce :
Conseils techniques pour les points les plus demandés
 Une seule balise par page,
 Unique Meta keywords et Meta description unique,
 300 mots au minimum par page, évitez les descriptions des fabricants,
 Ajoutez des mots-clés aux fiches-produits,
 Simplifiez les URL de produits et de catégories,
 Utilisez des URL propres,
 Insérez des liens inter-produits,
 Utilisez des iframes pour le contenu dupliqué,
 Développez un menu de navigation indexable,
 N’utilisez pas de « Voir » ou « Lire la suite »,
 Optimisez les images et ajouter leurs balises et,
 Optimisez la recherche interne,
 Créez des landing pages par marque,
 Utilisez l’attribut « title » dans les liens,
 Calculez le rendement de vos pages et optimiser leurs temps de téléchargement.

D. Hébergement
Nous souhaitons que vous proposiez une prestation d’hébergement en précisant le type de cet hébergement
E. Dépôt du nom de domaine et adresses mail
 L’agence se charge de déposer un nom de domaine
 L e nom de domaine doit avoir une extension internationale (.com)
 Notre société est la propriétaire de nom de domaine
F. Mises à jour:

 Assurer la maintenance
 Plaste forme de mise à jour autonome
 Proposer des astreintes pour le dépannage
 Formation à l’utilisation du back office sur la plate-forme de mise à jour