Application de gestion de SAV

[b]Description du programme / site web :[/b]
Gérer le suivi du dépannage de matériel informatique (BtoC). En gros la base contiendra :
une table client (coordonnées)
une table Machine (n machines par client) décrivant techniquement celle-ci
une table Intervention (une machine est déposé à une date x pour un dépannage, donc n interventions possible par machine. gestion de l'état des interventions : ouverte, en cours, cloturée, payée)
une table action (n actions par interventions permettant le suivie de celle-ci), cette table contient les actions faites ou a faire (changement d'état de ces actions).
La base contiendra en plus un certains nombre de table de choix pour des valeurs prédéfinies de certains champs (exemple socket machine : valeur 478 / 754 / 775 / AM2 ...)

[b]Fonctions, contenu à ajouter ou à modifier :[/b]
L'appli doit permettre de créer / modifier / supprimer les enregistrements de cette base. Elle doit permettre différentes imrpession et proposer l'affichage d'un planning des interventions en cours.
L'outil de développement est au choix parmis ceux listés.

[b]Autres aspects de la prestation :[/b]
la rapidité d'execution n'est pas le premier critère. J'attends avant tout une application propre et fiable permettant une saisie rapide.