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Chef de projet AMOA CRM Data Clients - Paris

 Fermé·Plus de 50 000 €·5 offres·635 vues·6 interactions


Noven, "Life’s interactive"

Cabinet de conseil dédié au Digital et Agence Web depuis 2001.

Ils nous font confiance : Rue du commerce, SFR, Orange, Voyages-Sncf, Club Med, Michelin, Accorhôtels, Yves Rocher, Malakoff Médéric, Gécina, SeLoger, Sacem, PSA, April, Air France, Brico Dépôt, Hachette, Naos, GMF, INA, Mondadori, BNP Paribas, Buffalo Grill

Nous proposons pour un de nos clients marque du Retail BtoC une mission de Chef de projet AMOA CRM Data clients.

Mission
Dans le cadre du projet global de refonte SI Commerce de l’entreprise, vous avez le rôle d’AMOA/PO sur les chantiers relatifs au périmètre CRM Data Clients, essentiellement axé sur les bases de données clients (refonte du RCU, base de connaissance client, fidélité, …).
Vous avez pour rôle de :
- piloter et faire avancer les différents chantiers du périmètre
- accompagner et aider les métiers dans leur expression de besoins, leurs choix
- assurer la cohérence et les synchronisations entre les différents sujets en adhérence, identifier les différents points d’atterrissage
- coordonner l’ensemble des parties prenantes et des interlocuteurs (nombreuses entités impactées par ce chantier stratégique)
- gérer les projets, suivre l’avancement, rédiger les cahiers des charges, spécifications, cahiers de recette, organiser/participer aux recettes
- être l’interface et coordonner les différents intervenants techniques (IT, prestataires intégrateurs)
- assurer le reporting, la gestion des risques, être force de proposition pour déclencher les prises de décision

Compétences nécessaires
Expériences en pilotage de projets AMOA CRM
Expertise sur le domaine CRM data clients : problématiques métier associées, SI, solutions,…

Savoir-être : leadership, efficace, pro actif, pédagogue, enthousiaste, sens de l’engagement, excellent relationnel et excellente communication formelle et informelle

Conditions
Statut ouvert
Temps plein chez le client, Paris 2e
Démarrage : immédiat, durée : au moins 6 mois
Salaire / Tarif : selon profil

Si vous êtes intéressé(e), n’hésitez pas à nous communiquer votre CV, avec votre date de disponibilité et vos références CRM Data clients à : [E-mail visible pour les membres Pro]>

NB : le projet porte sur les bases de données Clients, pas sur la mise en place des programmes CRM ni des solutions CRM/campagnes qui sont déjà en place et ne font pas l’objet de cette mission.

Budget indicatif : Plus de 50 000 €

Publication : 17 octobre 2017 à 10h53

Profils recherchés : Expert CRM freelance

Le profil du client est reservé aux prestataires abonnés

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5 freelances ont répondu à ce projet

3 propositions de devis en moins de 2h

Montant moyen des devis proposés : 6 250 €

Estimation du délai : 6 jours

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