Expert prestashop bug page de paiement

Bonjour,

Je suis actuellement à la recherche d'une personne ayant une très bonne connaissance Prestashop pour régler un bug important sur notre site modehommes.fr.

Nous avons récemment ouvert une seconde boutique en multi boutique (zag-shop.fr) et depuis nous avons constaté un bug à 3 reprises au niveau de la page de paiement. Je m'explique :

Normalement le client a le choix entre CB, Paypal, Chèque ou virement bancaire. Or à plusieurs reprises (le soir entre 18h et 22h) tous les modes de paiement disparaissent sauf virement bancaire. Et le plus étrange est que les modes de paiement réapparaissent tout seuls plus tard (sans aucune action de notre côté).

Et durant cette période, 3 commandes ont été passées par virement bancaire, et là aussi nous avons constaté des problèmes :
- les n° de commande ne correspondent pas aux commandes actuelles.
- les dates de commandes ne correspondent pas du tout (sur le site les commandes auraient été passées en 2013 !)
- les statuts de commandes non plus ne correspondent pas.

Nous n'avons aucune piste pour le moment, nous n'avons pas fait de modification récente sur notre site, mis à part la nouvelle boutique (multi boutique).

Inutile de préciser que cette demande est URGENTE car nous ne pouvons pas laisser le site dans cet état. Nous vous remercions pour vos propositions.

Cordialement.