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SUGAR CRM : accompagnement structuration BDD

 Fermé·500 € à 1 000 €·2 offres·851 vues·3 interactions


PME agro basée à Brest (29) recherche un prestataire domicilié à proximité géographique ou selon profil en intervention à distance pour les missions suivantes :
- accompagner le redéploiement de notre base de données CRM SUGAR avec une catégorisation redéfinie en interne
- générer des rappels automatiques pour les utilisateurs (TO DO LIST) sur la base de différents scénarios commerciaux définis en interne
- divers conseils et accompagnement pour une utilisation optimale de l'outil

le contexte du redéploiement CRM est le suivant
- SUGAR CRM est l'outil utilisé par les dirigeants depuis 2 ans, avec une approche uniquement archivage et base de données
- entreprise spécialisée dans une gamme de tarterie, mignardises et produits régionaux, fabriqués en "prêt à cuire" ou "cuit surgelé" pour une clientèle professionnelle de la boulangerie et de la restauration
- portefeuille de clients directs (grand comptes et distributeurs) et clients indirects (utilisateurs restaurateurs ou boulangers)
- équipe commerciale restreinte avec 1 commercial terrain pour animer les clients indirects et 2 dirigeants associés pour les relations distributeurs et grands comptes / 3 utilisateurs de la CRM + Ressource chef de projet interne en contrat pro pour le redéploiement de cette CRM, qui pilote également le déploiement d'un ERP pour l'outil de production

La mission serait consitué d'un premier point de 2 heures pour présenter le projet et structurer ensuite le besoin en accompagnement sous la forme de modules de tranches horaires planifiées en juin 2017.

L'objectif est de finaliser ce redéploiement pour fin juin. Nous souhaitons également établir une relation pérenne d'accompagnement avec le freelance retenu.

Budget indicatif : 500 € à 1 000 €

Publication : 16 mai 2017 à 16h29

Profils recherchés : Expert CRM freelance

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