Installation sur hebergeur LSW pane

Bonjour
Je veux créer une boutique en ligne. J'ai pris trois nom de domaine en EU, ORG, FR
J'ai egalement pris un hebergement chez LSWPANEL (pour 136€) tout compris.
Une fois sur leur site j'ai installé la version de prestasohp qu'il propose (1.7) mais rien ne fonctionne, les messages que je leurs adresse ne servent a rien. Et moi je m'enerve, je perds mon temps, et je n'arrive pas a installé la boutique j'arrive même pas a revir pour installé la version 1.6.1.11 qui parrait il est stable .
Donc je ne sais pas. j'aimerais savoir comment faire, combien cela me couterais pour méttre la version 1.6.1.11 et que je puisse etre sur un admin qui fonctionne et avoir une boutique avec mon nom de domaine et non pas cette adresse la . [URL visible pour les membres Pro] et en plus je tombe sur une page blanche. merci