Problème transport Prestashop

Nous rencontrons un problème de configuration des "Transporteurs" sur la plateforme Prestashop et nous souhaiterions obtenir une résolution de ce problème afin de pouvoir rendre les commandes accessible aux clients. En effet, lorsqu'un client veut passer commande il est indiqué qu'il n'y a aucun transporteur disponible alors que nous avons ajouté 3 transporteurs et moduler les tranches, prix et poids comme nécessaire,

Cordialement,
Nature Scents.