Prestashop

Bonjour,
Nous sommes une boutique en ligne utilisant Prestashop ([URL visible pour les membres Pro]) et nous avons besoin de quelqu'un/une dont il y a un certain problème que je voudrais décrire ici:
- Les clients peuvent se rendre sur la boutique et acheter les articles sans souci, les payer quand même... et si bien nous recevons leurs paiements sur notre prestataire SKRILL, la commande ne se fixe pas sur notre administrateur Prestashop, dont on ne peux pas savoir qui est ou de quel article s'agit la commande.

Salutations,