Commandes n'apparaissent pas BO prestashop

Bonjour,

Nous avons un problème avec notre site sur prestashop.
Les 3 dernières commandes passées hier sur le site n'apparaissent pas dans le back-office. Nous savons que les commandes ont été réglé par cb ( mail reçu contenant le ticket par e-transactions)

Intervention rapide souhaitée

Merci