Problème entre prestashop et notre module paybox

Bonjour Monsieur,

Nous avons une boutique sous prestashop et nous utilisons le module paybox pour nos paiements par carte bancaire.

Depuis quelques jours, nous avons un souci dans le processus de commande. Dès lors que le paiement est effectué sur paybox, il n'y a plus aucun retour vers notre boutique en ligne. Le client reçoit l'erreur 'Timeout ! Error in call from Paybox.'

De notre côté, le paiement est bien réceptionné mais la commande du client n'est pas validé. La commande figure dans les paniers abandonnés et nous devons de ce fait les générer manuellement, ce qui est problématique.

Nous recherchons un prestataire pouvant résoudre notre problème.

Cordialement,

Pierre Facon