Externalisation service client ecommerce

Bonjour,

Site internet de vente en ligne de meuble, nous cherchons à externaliser l'ensemble des appels entrants (aussi bien l'avant vente que l'après vente). Le volume est faible (2 à 5 appels par jour) et le candidat idéal devra pouvoir mutualiser cette mission avec d'autres missions similaires ou du télésecrétariat.

Le cahier des charges détaillé est en pièce jointe.

Bien cordialement