Script de tracking régie publicitaire

J'ai installé un script de tracking sur un site PrestaShop 1.6, et le script apparaît bien dans le code source. Le problème est que le script ne semble pas reconnu et n'envoie donc pas les informations à la régie publicitaire pour une raison que j'ignore.

Il y a donc quelque chose qui bloque la remontée du script. J'ai donc désactivé/activé les différents éléments du back office dans Paramètres avancés > Performances dans la partie "CONCATÉNATION, COMPRESSION ET MISE EN CACHE" mais sans succès.

Impossible de trouver l'origine du blocage.

Je recherche donc un prestataire capable de résoudre ce problème de "blocage".

Merci