Emeline Rioual
Comment créer un forum pour sa communauté ? Aujourd’hui encore, il reste un outil efficace pour fédérer une communauté, fidéliser les clients et centraliser les échanges. Forum privé, forum gratuit, forum de discussion… Découvrez ici comment créer un forum étape par étape.
Pourquoi créer un forum ?
Créer un forum permet de fédérer une communauté autour de votre site, produit ou service, et d’offrir un espace de discussion libre et organisé, indépendant des réseaux sociaux. Pour une entreprise, c’est un outil puissant pour fidéliser ses clients, fournir une assistance et centraliser le contenu échangé, ce qui améliore la visibilité sur internet.
Les logiciels de forum, qu’ils soient open source ou payants, proposent des fonctionnalités variées : modules communautaires, gestion des utilisateurs, notifications et intégration sur vos sites, le tout à faible coût. Avec les bons outils, un forum devient une plateforme communautaire vivante, engageante et sécurisée, renforçant à la fois la satisfaction des clients et la présence de votre entreprise en ligne.
Comment créer un forum facilement ?
Vous vous demandez comment créer un forum facilement et rapidement ? Voici les différentes étapes à suivre qui vous aideront à concevoir une plateforme de discussion à votre image à et celle des utilisateurs que vous ciblez.
1# Choisir le bon outil pour créer votre forum
La première étape pour créer un forum consiste à bien choisir l’outil de développement. Il est important de concevoir une plateforme communautaire qui vous ressemble et qui répond aux besoins de votre communauté ou clients.
Même s’il existe de nombreux outils permettant de créer un forum, la meilleure stratégie à mettre en place est de faire appel à un développeur freelance sur Codeur.com, spécialisé dans la création de forum. Mais il est tout à fait possible d’opter pour un logiciel existants. En voici une sélection :
phpBB
phpBB existe depuis 2001. Déjà à cette époque, il figurait parmi les logiciels de création de forum les plus réputés. Gratuit, multilingue et complet, il permet de personnaliser son forum, mais aussi de créer des sondages et annonces.
bbPress
Si votre site a été réalisé avec WordPress, le plugin de forum bbPress est la meilleure alternative pour vous. Si vous avez déjà installé un plugin WordPress, sa mise en place sera simple. Sinon, suivez notre tutoriel pour apprendre à installer un plugin WordPress.
À consulter : Intégrer un plugin WordPress
vBulletin
Édité par une société californienne, vBulletin est un logiciel payant pour créer des forums communautaires complets. Les prix restent accessibles, à partir d’une douzaine d’euros par mois pour la version Cloud, tandis que la version auto-hébergée coûte un peu plus de 150 €.
Destiné principalement aux entreprises, vBulletin propose de nombreuses fonctionnalités pour enrichir l’expérience des utilisateurs : création d’enquêtes, modules de blog, gestion avancée des clients et des utilisateurs, ainsi que des plugins permettant de monétiser le contenu.
Forumactif
Si vous souhaitez créer un forum sans pour autant devoir l’installer sur votre hébergement, pensez aux solutions en ligne. Forumactif en est une et vous permet de créer votre forum facilement tout en le personnalisant.
2. Installer la solution pour créer un forum
Si vous choisissez un logiciel en ligne pour créer un forum gratuit ou payant, l’installation se résume généralement à remplir un formulaire : nom du forum, thématique, paramètres et fonctionnalités souhaitées.
Si au contraire, vous souhaitez l’installer sur votre propre hébergement, il faudra copier les fichiers sur l’hébergement, créer la base de données et configurer les modules nécessaires. La plupart des plateformes offrent ensuite un formulaire clair pour finaliser les paramètres utilisateurs et la gestion de la communauté.
Dans le cas où cette étape vous semble complexe, vous pouvez faire appel à un développeur web freelance qui installera et configurera votre forum.
3. Organiser le forum
Une fois votre forum créé, vous voudrez probablement créer plusieurs salons de discussions. Ceux-ci peuvent correspondre à des thématiques particulières, ou des typologies d’utilisateurs.
Si vous ne savez pas quels salons créer, commencez par ceux pour lesquels vous avez déjà des discussions à créer. Par la suite vous pourrez ajouter d’autres salons et y déplacer les discussions.
4. Mettre en forme son forum
Votre forum doit refléter l’image de votre communauté et/ou de votre site. Il est donc important de prendre le temps de le mettre à votre image : mise en forme, couleurs, logo. Tout ce qui va faire de ce forum votre forum.
Lire aussi : 10 tendances à suivre pour créer votre logo
Pour vous faciliter la tâche, la plupart des logiciels et plateformes de forum, qu’ils soient en ligne ou à installer, offrent un large choix de templates ou thèmes graphiques prêts à l’emploi. Il suffit de sélectionner celui qui vous plaît, de personnaliser les couleurs, le logo et les modules, et votre forum communautaire est presque prêt à accueillir vos utilisateurs.
5. Définir les droits des utilisateurs
Gérer un forum communautaire demande une organisation claire, d’où l’importance de définir les droits des utilisateurs dès le départ. Chaque salon ou catégorie aura besoin de modérateurs chargés de supprimer les messages inappropriés et de maintenir l’ordre. Assurez-vous que vos modérateurs disposent du temps nécessaire, car la modération peut être très chronophage.
Réfléchissez également aux permissions des utilisateurs : pourront-ils publier sans compte, accéder à certains modules ou consulter certaines discussions ? Une fois ces questions clarifiées, créez et attribuez les rôles adaptés pour garantir une expérience fluide et sécurisée pour tous vos utilisateurs.
6. Définir des règles d’utilisation du forum
Une chose importante et parfois oubliée est de définir les règles d’utilisation du forum, généralement on demande aux utilisateurs d’être respectueux et bienveillants, mais aussi de ne pas faire de publicité. Puisqu’il s’agit de votre forum, il vous revient de définir clairement ces règles communautaires. 
7. Créer les premiers sujets du forum
Pour inciter les utilisateurs à participer, il est essentiel de lancer les premiers sujets de discussion. Ces discussions initiales permettront au forum de se dynamiser et d’être mieux référencé sur les moteurs de recherche. Voici quelques conseils pour définir ces premiers sujets :
- Identifier les centres d’intérêt principaux de votre communauté ou de vos clients ;
- Proposer des questions ouvertes qui suscitent la discussion et l’échange d’idées ;
- Partager des guides ou tutoriels liés à vos produits, services ou thèmes du forum ;
- Créer des sujets interactifs, comme des sondages ou défis, pour encourager la participation ;
- Inclure des sujets récurrents ou permanents qui serviront de référence et enrichiront la base de contenu.
8. Lancer et promouvoir votre forum
Une fois votre forum communautaire prêt, il est crucial de prévenir vos utilisateurs et de les inciter à participer dès le départ. Voici une version raccourcie et fluide de ta liste :
- Envoyer un email ou une newsletter pour annoncer le lancement ;
- Publier sur vos réseaux sociaux pour attirer des utilisateurs ;
-
Mettre en avant les premiers sujets de discussion pour stimuler l’engagement.
N’oubliez pas que la modération doit être active dès le premier message pour maintenir un environnement sécurisé et accueillant. Un lancement bien orchestré aide votre forum à prendre vie rapidement et à devenir une plateforme communautaire dynamique et attractive.
Comment créer un forum gratuit avec Google ?
Il est possible de créer un forum gratuit Google en utilisant des outils comme Google Groups, qui permettent de créer un espace de discussion accessible à vos utilisateurs sans frais. Cette solution est idéale pour un forum privé ou public, avec des fonctionnalités de gestion des utilisateurs, de modération et de notifications. Google Groups offre également l’avantage de l’intégration avec vos comptes Google existants et la possibilité de centraliser les échanges pour un coût nul.
Est-il possible de créer forum gratuit ?
Comme mentionné plus haut sur cette page, il est tout à fait possible de créer un forum gratuit. Plusieurs logiciels open source et plateformes en ligne le permettent comme ProBoards, Forumotion ou phpBB. Ces solutions sont particulièrement utiles pour tester votre communauté ou lancer un espace d’échange sans engager de coût.
Dans quel cas créer un forum privé ?
Pour les entreprises ou les groupes souhaitant un espace sécurisé, créer un forum privé est la solution idéale. Un forum privé permet de limiter l’accès aux clients ou utilisateurs autorisés, garantissant la confidentialité des échanges. Les logiciels modernes offrent des fonctionnalités comme la gestion des droits, la modération automatique et l’assistance intégrée, ce qui facilite la création d’un espace communautaire sécurisé adapté à vos besoins.
Quel outil choisir pour créer votre forum ?
Vous l’aurez compris, plusieurs solutions existent pour créer un forum. La meilleure solution dépend de votre contexte : possédez-vous déjà un site ? Quels sont les moyens à votre disposition (financiers et humains) ?
Si vous possédez un site WordPress par exemple, le plugin bbPress peut-être une solution facile et rapide à intégrer en faisant appel à un développeur WordPress freelance qui pourra vous accompagner dans sa mise en place.
Besoin d’aide pour créer ou customiser votre forum ? Trouvez un développeur freelance disponible sur Codeur.com.
