Thomas Lazzaroni
La gestion du consentement sur internet est bien plus complexe que la mise en place d’un simple bandeau cookie. C’est aussi une obligation légale. Il s’agit d’un processus qui concerne de nombreuses parties prenantes, notamment les équipes juridiques et marketing des entreprises. La stratégie de gestion du consentement doit être conforme aux réglementations, mais aussi adaptée à l’utilisateur et aux besoins de votre site.
Si vous avez besoin de compétences et d’expertise pour votre projet, engagez dès maintenant un consultant marketing freelance sur Codeur.com pour vous aider dans la mise en place de la gestion du consentement sur vos plateformes.
Nous avons sélectionné dans cet article les CMP incontournables (consent management platform). Nous vous présenterons en détails ce qu’est un CMP, pourquoi l’utiliser, si elle est obligatoire pour être conforme au RGPD et enfin notre astuce pour choisir la bonne plateforme de gestion du consentement.
Notre sélection des meilleures plateformes de gestion du consentement (CMP)
En France, de nombreuses solutions existent pour les entreprises afin de gérer les cookies et de respecter les critères imposés par le RGPD et la CNIL de façon simple et ludique. Nous avons donc testé les meilleures plateformes de gestion du consentement pour vous aider à faire votre choix et vous partager notre avis sur chacune.
Didomi : une CMP conforme au RGPD
La CMP Didomi est une plateforme de gestion du consentement qui propose de vous aider à vous mettre en conformité avec le RGPD. Elle permet de recueillir, stocker et synchroniser le consentement de vos utilisateurs à travers différents pays.
Didomi propose de nombreuses fonctionnalités, notamment un preference center pour une gestion omnicanal des préférences ainsi que la technologie avancée de balayage du web pour découvrir toutes les activités des fournisseurs, des cookies, évaluer la politique de confidentialité et les bannières de consentement existantes.
Notre avis sur Didomi : une CMP très complète et appréciée pour sa facilité d’utilisation, sa personnalisation et son support client réactif, idéale pour les sites multilingues et internationaux.
Axeptio : la CMP spécialiste des cookies
Axeptio fournit un outil simple et intuitif qui permet de gérer divers éléments liés au consentement en ligne, y compris la gestion des documents contractuels et la création d’une politique de confidentialité. La fonctionnalité principale de la plateforme est la gestion des cookies, qui est divisée en plusieurs widgets.
Vous pouvez choisir parmi différents modèles pour personnaliser le scénario d’acceptation des cookies pour rendre le processus de consentement plus agréable pour les visiteurs et établir un lien de confiance.
Notre avis sur Axeptio : une solution complète et un bandeau cookies bien connu du grand public qui rassure. Avec leur cookie personnifié et leur message “Salut c’est nous les cookies”, vous êtes assuré d’avoir un bandeau cookies reconnu et considéré par les internautes.
User centrics : une consent management platform centrée utilisateur
Proposant une gestion du consentement pour les sites web et les applications, User centrics est un CMP complet qui s’accompagne également d’un outil gratuit d’audit de site web pour la gestion du consentement.
La société met l’accent sur la documentation afin que vos revenus publicitaires soient à l’épreuve des audits. User centrics offre des intégrations avec les outils Google, HubSpot et Mailchimp.
Notre avis sur Usercentrics : une solution fiable et riche en fonctionnalités pour les grandes entreprises. Mais son prix élevé et son interface complexe peuvent freiner les plus petites structures.
Cookiebot : la CMP de référence
Cookiebot est un CMP élégant qui permet la gestion du consentement dans sa forme la plus simple. Cookiebot bloque automatiquement tous les cookies de première et de tierce partie jusqu’à ce que l’utilisateur donne son consentement au suivi.
Une fois configuré, l’outil surveille les nouveaux types de cookies et de suivi sur votre site web. Pour les éditeurs qui n’ont pas le temps, la volonté ou l’expertise nécessaires pour se pencher sur la gestion du consentement, Cookiebot offre une solution adéquate.
Notre avis sur Cookiebot : pratique grâce à son blocage automatique des cookies et ses intégrations. On peut lui reprocher son coût croissant et quelques erreurs de classification des cookies essentiels.
OneTrust : une CMP fiable
OneTrust est un CMP qui offre un large éventail de services allant du bandeau cookie à un bulletin d’information juridique. Il offre également un outil pour maximiser le nombre d’opt-ins de suivi et propose donc une optimisation du taux de consentement.
Outre la fonctionnalité de base du CMP, cet outil permet une catégorisation automatisée des cookies basée sur une base de données de 30 millions de cookies pré-triés. Il est livré avec des modèles prédéfinis, ainsi qu’avec un changement de langue déclenché par la localisation.
Notre avis sur OneTrust : une CMP fiable et largement utilisée, qui offre des fonctionnalités avancées de conformité, mais qui peut sembler lourde et complexe à configurer pour les non-spécialistes.
CookieHub : une CMP simple à paramétrer
Si vous êtes à la recherche d’un CMP plus axé sur les cookies, CookieHub affiche, enregistre et suit toutes les préférences de consentement des utilisateurs en matière de cookies.
L’étendue de la personnalisation est vaste pour le bandeau de consentement montré aux utilisateurs sur votre domaine. Il permet l’intégration de Google Tag Manager et possède un plugin WordPress prêt à l’emploi pour gérer la collecte de cookies à partir du contenu de votre blog.
CookieHub vous permettra de respecter les bonnes pratiques en matière de cookies.
Notre avis sur CookieHub : un outil simple à paramétrer, bien intégré à WordPress et GTM, particulièrement apprécié des petites structures qui cherchent une gestion basique des cookies.
iubenda : une consent management platform simple à mettre en place
iubenda est très facile à utiliser et à mettre en place. La plateforme propose des solutions pour aider à se conformer à la loi dans plusieurs pays, langues et législations, avec des mises à jour à distance et automatiques gérées par une équipe internationale d’avocats.
Les produits d’iubenda comprennent une politique de confidentialité et un générateur de politique de cookies avec plus de 1600 clauses juridiques incluses, une solution complète de cookies, de gestion interne de la confidentialité et de consentement.
Notre avis sur iubenda : une solution clé en main et facile à déployer, on aime son générateur automatique de politiques légales. Iubenda est plus adaptée aux PME qu’aux grands groupes.
Piwik pro : la meilleure alternative aux CMP traditionnelles
Piwik Pro offre un CMP enrichi d’intégrations simples avec Google Analytics et Google Tag Manager. La plateforme est attentive aux exigences du RGPD et de la CNIL.
Piwik Pro propose une version gratuite relativement puissante qui conserve les données pendant 14 mois et fournit jusqu’à 500 000 actions d’opt-in par mois.
Si vous souhaitez vous lancer dans la gestion des consentements, mais que vous ne disposez pas d’un budget important pour l’instant, cet outil est peut-être celui qu’il vous faut.
Notre avis sur Piwik Pro : une alternative intéressante et abordable. Sa version gratuite est performante et ses intégrations pratiques. Allez-y pour une solution RGPD-friendly pas cher.
Commanders Act : une CMP compatible avec l’IAB Europe
Commanders Act offre avec TrustCommander un moyen intégré de gérer le déclenchement de vos tags en fonction des catégories de consentement par une simple mise en correspondance entre vos tags et vos catégories.
Commanders Act simplifie le processus de gestion du consentement et le respect des réglementations en proposant un outil de gestion des balises avec un module de confidentialité intégré compatible avec le cadre de l’IAB Europe.
Notre avis sur Commanders Act : c’est une CMP technique et performante. Elle est parfaite, surtout si vous voulez gérer les tags et le consentement de manière fine. Mais elle demande un peu plus d’expertise pour être bien exploitée.
C’est quoi une consent management platform (CMP) ?
La consent management platform, ou CMP, est une plateforme de gestion du consentement qui propose divers outils aux entreprises pour recevoir, stocker et gérer le consentement des utilisateurs avant la collecte, le partage ou la vente de leurs données personnelles.
Une CMP permet aux visiteurs de définir leurs paramètres préférés en matière de cookies, de comprendre la finalité d’utilisation des cookies et de modifier leur sélection à tout moment.
Il existe sur le marché de nombreuses solutions de plateformes de gestion des consentements (CMP) qui vous permettent de gérer la manière dont vous recueillez l’accord des internautes.
Quelles fonctionnalités doit contenir une bonne consent management plateform ?
Pour qu’une CMP (consent management plateform) soit efficace, elle doit respecter certains critères essentiels, que voici.
Faciliter et clarifier le recueil du consentement
Une CMP permet de mettre en place un bandeau pour les cookies clair et concis qui permet de recueillir le consentement des utilisateurs pour les cookies de publicité, mesure d’audience, etc. Elle doit informer les utilisateurs sur les données personnelles collectées et leur finalité de traitement.
Gérer le consentement
Selon les réglementations en matière de protection de la vie privée, les personnes ont le droit de savoir quelles données les entreprises collectent à leur sujet et ont le droit de s’opposer à la collecte des données personnelles. Pour répondre à ces exigences, une CMP doit permettre aux utilisateurs de refuser la collecte d’informations personnelles et de modifier à tout moment leurs préférences.
Respecter les exigences de l’IAB et du RGPD
L’IAB (Interactive Advertising Bureau) est une organisation qui élabore des normes industrielles et fournit un soutien juridique pour les acteurs de la publicité sur Internet. Elle régule la manière dont le consentement est recueilli, stocké et mis à jour conformément au RGPD. Lors de la sélection d’une consent management plateform, assurez-vous qu’elle respecte les exigences de l’IAB et du RGPD.
Pourquoi utiliser un outil pour la gestion du consentement ?
Un outil pour la gestion du consentement fournit aux utilisateurs des informations détaillées sur la manière dont leur comportement en ligne peut être suivi. Il offre aussi aux utilisateurs le choix d’accorder, de refuser ou de rectifier leur consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la vente de leurs données personnelles.
Les entreprises utilisent une CMP pour assurer la conformité au RGPD, mais aussi pour établir un lien de transparence avec leurs utilisateurs et ainsi améliorer l’image de la marque en garantissant la protection des données aux utilisateurs.
Une CMP est-elle obligatoire pour être conforme au RGPD ?
Même si elle est très recommandée pour les entreprises, une CMP n’est pas obligatoire pour être conforme au RGPD. En revanche, les éditeurs de sites web doivent obligatoirement obtenir le consentement des internautes avant d’utiliser des cookies ou d’autres techniques de tracking mentionnées dans la loi Informatique et Libertés.
Les éditeurs ne sont pas obligés d’utiliser une solution technique particulière, qu’il s’agisse d’une CMP, d’un Tag Manager ou d’une solution développée en interne. Le plus important est d’obtenir le consentement des internautes.
Notre astuce pour choisir la bonne plateforme de gestion du consentement
En tant qu’entreprise disposant d’un site web qui collecte des données personnelles et des préférences des utilisateurs, il est plus important que jamais de veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur en matière de protection de la vie privée afin d’éviter des pénalités de non-conformité qui peuvent grever inutilement les finances de votre entreprise.
Avec cela en tête, vous devez investir dans une plateforme de gestion du consentement adaptée à vos besoins. Privilégiez une CMP complète qui couvrira l’ensemble de vos besoins.
Si vous avez besoin d’aide pour votre projet, rendez-vous dès maintenant sur la plateforme de freelances Codeur.com et trouvez le consultant freelance idéal pour vous aider à vous mettre en conformité sur la gestion du consentement de vos applications web.
