Théo Busson

Configuration technique complète sur Klaviyo

🔹 Infrastructure technique optimisée

- Configuration complète du compte Klaviyo avec intégration Shopify
- Paramétrage DNS et validation du domaine pour une délivrabilité maximale
- Mise en place du tracking avancé et tests d'optimisation technique

🔹 Suite d'automatisations personnalisées

-Flow Bienvenue: Séquence d'accueil de 4 emails pour convertir les prospects
-Flow Panier Abandonné: Récupération efficace avec 2 emails ciblés
-Flow Navigation Abandonnée: Email de relance pour les visiteurs intéressés
-Flow Post-Achat: Séquence de fidélisation de 5 emails pour développer la relation client

🔹 Optimisation de la conversion

- Création d'une pop-up sur-mesure respectant l'identité visuelle
- Configuration des règles d'affichage intelligentes (timing et pages)
- Tests multi-appareils (desktop/mobile) pour une expérience optimale
- Intégration fluide avec le parcours de bienvenue

🔹 Configuration avancée des automatisations

- Paramétrage précis des déclencheurs comportementaux
- Optimisation des délais entre chaque email des séquences
- Conditions de déclenchement basées sur les actions utilisateurs
- Création de contenus personnalisés et design cohérent

🔹 Résultats attendus

- Automatisation complète du parcours client
- Amélioration significative des taux de conversion
- Fidélisation renforcée grâce aux séquences post-achat
- Optimisation de l'expérience utilisateur sur tous les points de contact

Configuration technique complète sur Klaviyo

- Paramétrage du compte Klaviyo avec intégration Shopify
- Configuration DNS et validation du domaine d'envoi
- Mise en place du tracking avancé et tests de délivrabilité

🔹 Automatisations email déployées

- Flow Bienvenue : Séquence d'onboarding de 2 à 4 emails personnalisés
- Flow Panier Abandonné : Récupération avec 2-3 emails ciblés
- Flow Anniversaire : Campagne de fidélisation avec 1-2 emails
- Flow Paiement Abandonné : Relance en 2 emails pour finaliser la commande
- Flow Réactivation : 2-3 emails pour reconquérir les clients inactifs
- Flow Upsell : Séquence de 2 emails pour augmenter le panier moyen

🔹 Optimisation de la capture

- Création d'une pop-up multilingue (français/anglais)
- Design adapté à l'identité de marque
- Configuration des règles d'affichage et tests multi-appareils
- Intégration avec les flows de bienvenue

🔹 Segmentation stratégique

- Analyse approfondie de la base de données existante
- Segmentation comportementale (actifs/inactifs)
- Segmentation par valeur client (RFM)
- Segmentation géographique et par préférences produits
- Segmentation par statut client et historique d'achat

🔹 Internationalisation

- Développement complet des contenus en anglais
- Paramétrage de la détection automatique de langue
- Segmentation par URL de destination pour ciblage précis
- Intégration des flows bilingues avec la pop-up

🔹 Optimisations techniques avancées

- Configuration des déclencheurs comportementaux
- Paramétrage des délais optimaux entre emails
- Mise en place de SMS pour les non-ouvreurs
- Tests et validation sur tous les points de contact

Mission spécialisée pour une marque de cosmétiques positionnée premium, avec une stratégie CRM adaptée à l'univers skincare et au parcours client physique + digital.

🔹 Paramétrage technique

Intégration Shopify complète, tracking avancé, synchronisation des données clients

🔹 Automatisations déployées (6 flows)

Welcome (3 emails), Post-achat fidélisation (2 emails), Réactivation 60-120j et +120j (2 emails), Flow post-diagnostic beauté (2 emails), Panier abandonné (2-3 emails), Programme fidélité Glow Rewards (5 emails / 3-4 actions)

🔹 Acquisition & segmentation

Pop-up avec capture date d'anniversaire, segmentation POS vs Shopify, segmentation par diagnostic beauté et profil peau, clients dormants

🔹 Contenu & design

Rédaction spécialisée univers skincare (routines, layering, actifs), contenus pédagogiques, ton premium