Solution Gestion de projet, planification, GED,CRM

Outils Gestion de projet / planification/GED/CRM

Ceci est une présentation rapide du projet , un cahier des charges est en cours de rédaction.

Objectifs globaux :
• Disposer d’un outil de planification du travail pour les chefs de service (remplacement de divers outils internes) permettant de gérer aussi bien le travail récurrent que le travail géré en mode projet.
• Disposer d’un outil de gestion des projets (remplacement de fichiers excel maison):
 définition des tâches et des charges et leurs dépendances
 définition des RACI (Responsable, Approbateur, Consultation, Information)
 élaboration diagramme de GANT
 diagramme de PERT (qui permet de définir le chemin critique)
 détermination d’indicateurs de performance de projets (CPI, SPI, EAC, ..)
 visualisation par projet, de tous les projets, avec des critères de personnes (CP, ressources, ..)
• Disposer d’un outil d’évaluation du temps passé (remplacement d’un outil interne php/mysql pour la compta analytique) sans double saisie avec la gestion de projet.
• interfaçage avec l’outil SAGE (paye et comptabilité analytique), éventuellement via exports mensuels
• Disposer d’un outil de Gestion Electronique de la Documentation (GED)
• Disposer d’un outil de gestion de la relation Client (CRM)
Le ou les outils devront être simples d’utilisation pour les chefs de projets et les chefs de service.

On recherche un consultant qui connaisse les produits du marché et nous propose plusieurs solutions adaptées à notre structure (association moins de 100 utilisateurs mais 52 « projets » en cours) avec une évaluation du cout d’achat, du cout de mise en œuvre, du cout de suivi par an…. Il peut s’agir d’un logiciel complet ou un ensemble de logiciels capables de communiquer entre eux.