Erreur Vtiger CRM - Téléchargement documents

Nous utilisons Vtiger CRM 5.4.0 depuis plusieurs années.

Dans l'onglet "Documents", nous souhaitons télécharger nos plaquettes commerciales pour qu'elles soient à disposition de nos commerciaux. Nous pouvons importer les documents mais ceux ci ne sont pas disponibles ensuite au téléchargement. Une page d'erreur nous indique : "L'enregistrement que vous cherchez n'existe pas"

Nous recherchons un spécialiste de Vtiger CRM.