Faire communiquer un formulaire et un CRM

Bonjour,

voici ce que nous souhaiterions.

1) Nous disposons actuellement d'un script de contact personnalisé (développé main). Il s'agit en fait d'un diagnostic qui envoie un mail directement à la cliente en fonction des réponses qu'elle a apportées. Je joins à cette demande de devis le script de ce formulaire.

2) Nous disposons également d'un CRM personnalisé (développé main).
//////
Dans un premier temps, nous aimerions une modification du script du formulaire pour qu'il soit semblable à celui présent sur [URL visible pour les membres Pro] (utilisation de contact form 7 sous WP) qui est la page que nous utilisons en ce moment. Nous aimerions que le script personnalisé offre la possibilité aux internautes d'uploader leurs photos à l'aide d'une question "Souhaitez vous ...", si l'internaute coche "Oui", alors elle peut uploader 3 photos. Ces photos nous permettent d'élaborer un diagnostic personnalisé. En fonction de si elle uploade ou non des photos (c'est à dire en fonction de si elle a répondu oui ou non), deux situations différentes adviennent :

- L'internaute a répondu NON, dans ce cas nous aimerions simplement que ses réponses soient intégrées dans notre CRM en créant une "fiche cliente" avec ses réponses.

- L'internaute a répondu OUI, dans ce cas nous aimerions que :
a) l'internaute peut donc uploader 3 photos
b) une fiche cliente est créée avec ses réponses et ses photos
c) un mail nous est envoyé avec un lien vers cette fiche cliente
d) l'idée est d'avoir dans cette fiche une case vide que l'on peut remplir (on y mettra sa formule) et d'avoir un bouton qui, si on appuie dessus, envoie un mail à la cliente. Le contenu du mail envoyé doit pouvoir être modifiable.