Modification de GLPI - helpdesk opensource

Nous recherchons un partenaire qui réalisera le ticket 680 de l'application GLPI [URL visible pour les membres Pro]

Principalement la possibilité de faire des gabarits pour les tickets.

Notre besoin principal est qu'on puisse mettre en place des tickets qui permettent des demandes de blocage/déblocage d'adresse mac sur du matériel réseau ou des demandes de création/suppresion de compte active directory (qui fait office aussi de boite mail) avec un listing de logiciels/mappage réseau pour que le technicien puisse ajouter/supprimer ensuite les droits.