Création d'un module de chat sur deux sites

[b]Description du programme / site web :[/b]
Nous voudrions créer un Chat dans le cadre de notre activité BtoB et dans notre relation journaliste

I. OBJECTIFS
1/ Se servir de l’interactivité de la solution multimédia du tchat en ligne pour informer notre réseau d’apporteurs d’affaires de l’actualité de nos produits et services via leur extranet

2/ Pouvoir proposer des échanges, des rendez-vous entre les journalistes et les porte-parole

Dans les deux cas :
• informer de manière innovante,
• capter et informer les correspondants sur un produit, une gamme, un service
• pour les journalistes : leur offrir de l'information, des angles (et des réponses écrites qu’ils n’auront pas à faire valider). Leur permettre de poser des questions directes tout en restant dans leur rédaction.

Double intérêt du tchat :
• interactivité en temps réel via les questions/réponses
• Information différée avec la restitution du dialogue du tchat via les archives

II. OUTIL
Il nous faut trouver un module/logiciel à plugger sur nos deux sites : l'un est réalisé avec joomla, l'autre entièrement à la mail php / oracle.

III. CIBLES
Nos courtiers et les journalistes, initiés ou non initiés au principe du tchat

IV. PROBLEMATIQUES ET CONTRAINTES A RESPECTER

L’un des principaux critères de la sélection du module/logiciel doit être de pouvoir avoir la totale maîtrise du fil rouge du tchat :
• Ne faire apparaître en ligne que les questions auxquelles nous aurons choisi de répondre.

Il faut également que le module tienne compte des questions ou problématiques suivantes :

• Possibilité de se pré-inscrire à l’avance
• Inscription avec les codes cabinet utilisateurs fournis par nos soins
• Permettre à différents collaborateurs d’un cabinet de se connecter ensemble
• Donner la possibilité à un animateur ou à quelqu’un en interne de pouvoir tchater (animateur taggé ou pas ?)
• Rattacher le code courtier aux différents pseudo pour avoir une traçabilité
• Transmettre aux journalistes une adresse mail personnalisée qui leur donnera la possibilité de participer au tchat. (On évite ainsi que la concurrence participe aux tchat)
• Le destinataire ne doit voir les messages de l'expéditeur apparaître que lorsque celui-ci les a validés. (modération à priori)
• Présence ou pas d’un système de notification de présence renseignant l’administrateur sur les individus de la liste de contacts simultanément en ligne et leur disponibilité pour discuter ? Permettant d’avoir une sorte de « compteur » pour connaître le nombre de participants au tchat
• Pouvoir anticiper si le jour J il n’y a pas assez de questions ou de courtiers « en ligne »

Le jour du tchat :

• Celui qui s’inscrit en amont doit pouvoir être prévenu du début du tchat
• Quand quelqu’un crée son profil pour participer à un 1er tchat il doit pouvoir se reconnecter facilement aux tchats suivants sans avoir à renseigner à nouveau son profil. (définir en amont les critères d’identification)