Technicien support hotline

Pour un de nos clients parisiens, plus précisément sur Gonesse et spécialiste dans les transports logiques nous recherchons un technicien support hotline pour une mission de régie de 2 à 3 mois renouvelables, Salaire 24k, ASAP

HOTLINE/ INSTALLATION/ MASTEURISATION

- partie support/ HOTLINE/ dépannage/assistance/ maintenance/techniciens réseaux
- niveau 2-3
- réception appels des utilisateurs sur des incidents
- niveau internet: déblocage poste/incidents
- MASTEURISATION DES POSTES: configuration des profils utilisateurs sur pc etc…
- windows: très peu de 7/ XP / anciennes versions
- bureautique: lotus/ exchange
- park: 950 PC portables / 500 terminaux avec écran-clavier /( imprimantes laser/jet/thermiques --> un spécialiste s'occupe des imprimantes à temps plein)

Précisions ++

Bonne connaissance des matériels PCs / Serveurs ( Hardware / Software) = > en vu des masters et des éventuelles pannes.

- Connaissance des infrastructures réseaux locaux.
- Connaissance des plate formes virtuelles VMware / Citrix / TSE
- Bureautique
- Rigueur dans son travail avec une aptitude au travail d'équipe et une capacité à communiquer avec le reste de l’équipe.