Module de prise en charge client pour Prestashop.

bonjour, dans notre activité nous-avons besoin d’avoir une fonction de prise en charge client dans le back office de Prestashop (sous l'onglet commande).
Une fois le formulaire de prise en charge compléter et valider ce dernière devra apparaître dans la liste des commandes avec le statu (prise en charge client) ce statu ne doit pas être modifiable en revanche il sera possible de modifié un autre statu (en cours, en attente, terminer) et également tous les champs de la prise en charge devront être modifiable.

Table de données prise en charge client :

Numéro de dossier : numéro unique (auto) ce numéro devra être imprimable avec une mini imprimante d'étiquettes.

Code client (en lien avec la table client pour récupérer toutes les infos) avec possibilité de rechercher le client par son nom ou par le numéro.

Si nouveau client rentrer les infos habituelles Nom/ Prénom/ adresse mail/ téléphone/mot de passe.

Date de prise en charge (auto)

Lieu : En atelier / chez le client (bouton radio par défaut en atelier)

Description du matériel / Etat général : (champ texte)

Panne annoncée : (champ texte)

Travaux à effectuer / estimation du cout de réparation : (champ texte)

Panne constatée : (champ texte)

Réparations effectuées / cout final : (champ texte)

Note diverses internes (qui n’apparaissent pas à l’impression)

Date récupération du matériel :

Date de clôture dossier :

Bouton impression

Texte à faire apparaitre pour impression de la prise en charge client uniquement : Bon pour accord de prise en charge. J’atteste avoir bien lu les informations ci-dessus et accepte de confier mon matériel dans l’état signalé. J’ai bien noté que la sauvegarde des données est sous ma seule responsabilité et déclare avoir pris les dispositions nécessaires, car je ne pourrais pas poursuivre l’entreprise OrdiMobile pour les éventuelles pertes dues à un dysfonctionnement.
Nom du signataire :
Bon pour accord + Signature et cachet de l’entreprise :

Cordialement.
Delloue Sylvain
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