Web application Back de gestion d'une BDD de Logs

Bonjour,

Nous sommes les éditeurs du site Besoin d'infos, [URL visible pour les membres Pro] : un site de questions réponses automatisées qui fonctionne comme un moteur de recherche.

Nous stockons toutes les datas (questions posées, réponses apportées, réponses insatisfaisantes, catégories les plus abordées) dans une base de données MySQL que nous appelons LOG.

Afin d'exploiter les données de ce log, nous voulons développer une interface Web de back office qui nous permettrait :
- d'avoir une vue lisible des logs
- de générer des statistiques et des calculs (tx de pertinence)
- d'enrichir les entrée de tagages ou statut.
Cette interface pourra également servir de back office pour nos futurs clients.

Voici les fonctionnalités attendues de cette interface Web (qui doivent être accessibles depuis un menu/sous menu)

0- Dashboard de synthèse

1- Suivi des Questions
- Choix d'une période d'analyse : mois tournant par défaut
- Volumétrie : nombre de questions posées par jour/mois roulant/mois précédents
- Affichage des questions posées + 6 réponses apportées
- Thématiques les plus abordées (camembert)
- Nombre + affichage de Questions sans réponses

2- Suivi de la satisfaction/pertinence
- Choix d'une période d'analyse : mois tournant par défaut
- Volumétrie : nombre de questions mal comprises / nombre de questions bien comprises/ nombre de bonnes réponses / nombre de mauvaises réponses.
- Affichage des questions mal comprises + raisons
- Affichage des mauvaises réponses + raisons
- Affichage du taux de pertinence

3- Alertes
- Liste des alertes : questions sans réponses, questions sans réponses satisfaisantes
- Proposition d'intervention avec oui/non

4 - Améliorations demandées
- Ajout de nouvelles questions/réponses avec possibilité import csv
- Modification de questions/réponses demandées

5- Mon compte
- affichage du profil
- Dépassement
- Facturation
- demande d'upgrade

6 - Analyse des logs
Choix de la source
Tout ce qui disponible dans le 1/ + affichage requête traitée + possibilité de tagage "nickel", "pertinent", "non pertinent", "pas de réponses", "pb moteur", "trou", "sémantique", "poubelle", "insulte", insolite.
Filtre des questions en fonction du taux de pertinence

7- Gestion des utilisateurs
- Création de comptes utilisateurs (nom, contact, login, société, site etc...) avec droits associés (admin, doc, client1, client2, client3, free, demo).
- les droits donnent accès ou non à des parties de l'appli Web.
- todolist : reprend les demandes d'intervention (partie3&4)

Je mets un draft de storyboard pour illustrer mes propos. L'essentiel y est...

Merci de vos propositions.

Ps : Début des travaux : Mercredi 4 Janvier 2012.