Thomas Lazzaroni
Sécuriser votre site Shopify est important, autant pour la pérennité de votre activité que pour le respect des données de vos clients. Un site e-commerce hacké ou inaccessible peut mener à la liquidation d’une entreprise.
Alors que le piratage de compte a augmenté de 26 % en un an et les violations de données ont bondi de 38 %, la protection des données est aussi une obligation légale en vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Dans cet article, découvrez comment sécuriser efficacement votre site Shopify. Nous vous donnons des conseils simples à mettre en place dès maintenant et efficaces !
Sécuriser l’accès à votre site Shopify
La première vulnérabilité d’un site e-commerce, c’est l’accès à l’administration du site. Mots de passe non sécurisés, double authentification absente… Voici comment sécuriser facilement l’accès à votre site Shopify.
Activer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur Shopify
L’authentification à deux facteurs est une mesure de sécurité essentielle pour protéger l’accès à votre tableau de bord Shopify. La 2FA ajoute une étape supplémentaire à la connexion : en plus du mot de passe, vous devez entrer un code reçu par SMS ou via une application comme Google Authenticator.
Comment activer la double authentification sur Shopify ? Activez-la dans Paramètres > Sécurité > Authentification à deux facteurs.
Notre conseil : Si vous travaillez avec d’autres personnes, obligez-les à utiliser le 2FA.
Utilisez un mot de passe fort
Malgré l’évidence, beaucoup de personnes utilisent encore des mots de passe peu sécurisés. Trop courts, sans caractères spéciaux ou pire : mot de passe noté sur un post-it et visible de tous au bureau.
Utilisez un mot de passe fort pour sécuriser votre site Shopify. 12 caractères minimum avec des minuscules, des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Et changez le régulièrement. Pour éviter le casse tête de se souvenir de vos mots de passe, utilisez un gestionnaire de mots de passe !
Limiter les accès administrateurs
Tous les membres de votre équipe n’ont pas besoin d’accéder à l’ensemble du tableau de bord de votre site Shopify. En limitant les permissions aux fonctionnalités strictement nécessaires à chacun, vous réduisez les risques d’erreurs humaines ou d’abus de pouvoir.
Par exemple, un employé en charge du marketing ou d’alimenter les fiches produit n’a probablement pas besoin de consulter les paramètres financiers de votre boutique.
Pour configurer tout ça, rendez-vous dans Paramètres > Utilisateurs et permissions.
Supprimez les comptes inutiles
Outre le fait de ne pas donner un accès administrateur à tout le monde dans l’entreprise, veillez à supprimer les comptes des personnes qui quittent l’entreprise ou des agences avec qui vous ne travaillez plus.
Les comptes qu’on oublie ou qu’on néglige trop souvent de supprimer ? Le compte du stagiaire, le compte d’un consultant ou encore le compte d’un ancien salarié. Evitez également de créer un compte que vous partagez entre plusieurs personnes.
Là aussi, ça se passe dans Paramètres > Utilisateurs et permissions.
Sécuriser l’email lié à votre compte admin Shopify
Votre adresse email admin est la clé d’accès à votre boutique. Protégez-la également avec un mot de passe fort et la 2FA.
C’est également le cas pour les autres utilisateurs de votre back-office. Assurez-vous que tous les utilisateurs de votre site soient sensibilisés à la sécurité en ligne.
Surveiller les journaux d’activité de Shopify
Dans Paramètres > Sécurité > Connexions récentes, vous pouvez voir les dernières connexions. Si vous repérez une activité suspecte, changez immédiatement vos identifiants.
Les mots de passe qui ne sont pas changés régulièrement peuvent-être ciblés par les hackers. Ces derniers peuvent en profiter pour se connecter de manière frauduleuse à votre boutique en ligne.
Activer les alertes de connexion
Activez les notifications par email ou SMS dans Paramètres > Sécurité pour être immédiatement averti en cas de connexion suspecte.
C’est une mesure simple qui peut facilement identifier un accès illicite à votre site Shopify.
Tous ces conseils sont très simples et rapides à mettre en oeuvre. Appliquez-les immédiatement pour augmenter la sécurité de votre site Shopify.
Sécuriser l’utilisation de votre site Shopify
Maintenant que le ménage est fait dans votre boutique Shopify, voyons comment la réaménager pour sécuriser son fonctionnement et son utilisation.
Si vous avez du mal à configurer votre boutique, n’hésitez pas à faire appel à un freelance Shopify, qui saura facilement vous aider à sécuriser en profondeur votre e-commerce.
Configurer un filtrage des transactions frauduleuses
L’e-commerce est particulièrement vulnérable aux tentatives de fraude. Shopify propose une application appelée Fraud Filter qui permet de définir des règles personnalisées pour détecter et bloquer les transactions suspectes.
Par exemple, vous pouvez la configurer pour refuser automatiquement les commandes provenant de certaines régions géographiques ou qui répondent à des critères de risque élevé.
Dans Paramètres > Paiements > Shopify Payments, activez les filtres de gestion des risques pour détecter automatiquement les transactions suspectes.
Désactiver les applications inutilisées pour sécuriser votre site Shopify
Chaque application que vous ajoutez à votre boutique Shopify représente un potentiel point de vulnérabilité. Même si vous n’utilisez plus certaines d’entre elles, leur simple présence peut être exploitée par des cyberattaquants.
Chaque application installée est une porte d’entrée potentielle. Supprimez celles que vous n’utilisez pas et assurez-vous que les autres sont régulièrement mises à jour. Cela pourra aussi améliorer aussi la performance de votre site.
Sauvegarder automatiquement vos données via une app
Shopify ne propose pas de solution de sauvegarde automatique intégrée pour vos données critiques telles que les informations produits, clients et commandes.
Il est possible d’extraire des fichiers CSV via votre interface d’administration Shopify pour archiver les détails de votre boutique. Ces données CSV peuvent être associées à d’autres éléments, comme une copie de votre thème, pour élaborer une sauvegarde ou dupliquer votre e-commerce.
Sinon, il est recommandé de recourir à des applications comme Rewind Backups. Cette extension Shopify renommée sauvegarde automatiquement vos données à des intervalles réguliers.
Ces backups peuvent être vitaux en cas de piratage, de suppression accidentelle ou de dysfonctionnement technique.
Gérer les permissions des API pour mieux sécuriser votre site Shopify
Les API (interfaces de programmation d’application) permettent à votre boutique Shopify de communiquer avec d’autres logiciels et services.
Cependant, elles peuvent aussi devenir une porte d’entrée pour les cyberattaques si elles ne sont pas correctement sécurisées.
Lorsque vous intégrez des applications tierces à votre site Shopify, assurez-vous d’utiliser des clés API spécifiques avec des permissions limitées. A cet effet, l’application externe ne pourra accéder qu’aux informations et fonctionnalités nécessaires à son fonctionnement, et rien de plus. Ce contrôle granulaire est indispensable pour minimiser les risques de violation de données.
Utiliser un pare-feu applicatif (WAF) sur votre boutique Shopify
Bien que Shopify gère la sécurité de ses serveurs, ajouter une couche de protection supplémentaire avec un pare-feu applicatif (WAF) reste une excellente idée.
Un service comme Cloudflare ou comme Shopify Protect peut non seulement protéger votre boutique contre les attaques par déni de service distribué (DDoS), mais aussi filtrer le trafic malveillant avant qu’il n’atteigne votre site.
Le WAF analyse les requêtes HTTP entrantes et bloque celles qui semblent suspectes. Cette couche supplémentaire vous aide à sécuriser votre site Shopify contre diverses menaces en ligne, même celles qui ne sont pas directement liées à votre plateforme e-commerce.
Bloquer l’accès à certains pays
Autre stratégie efficace pour sécuriser votre site Shopify : restreindre l’accès à votre boutique aux pays dans lesquels vous expédiez.
Des applications comme Blocky: Fraud Country Blocker, Unicorn Geo‑Blocker ou encore Easy Country Blocker bloquent automatiquement les visiteurs provenant de zones géographiques à haut risque ou les utilisateurs de VPN.
Cette mesure préventive réduit significativement les tentatives d’attaques provenant de régions où les cybermenaces sont plus courantes.
Sécuriser les pages de paiement personnalisées
Si vous avez personnalisé votre page de paiement Shopify à l’aide de scripts ou d’applications tierces, assurez-vous que ces modifications sont conformes aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ces dernières sont conçues pour sécuriser les informations de carte de crédit lors des transactions en ligne. Il est également important de tester régulièrement votre page de paiement pour détecter et corriger toute vulnérabilité potentielle.
En sécurisant cette étape finale du parcours client, vous protégez les données sensibles des cyberacheteurs, renforcez votre réputation et conformez votre boutique au RGPD.
Configurer un processus de réinitialisation de mot de passe sécurisé
La sécurité des comptes clients est aussi importante que celle de votre back-office. Shopify propose une fonctionnalité de réinitialisation de mot de passe pour vos consommateurs fidèles, mais il est essentiel de s’assurer que ce processus est sécurisé.
Premièrement, limitez le nombre de tentatives de réinitialisation de mot de passe pour éviter les attaques par force brute. Ensuite, envoyez une notification automatique aux clients chaque fois qu’une demande de réinitialisation est effectuée, même si elle n’a pas été finalisée. Cela permet de leur signaler rapidement toute activité suspecte et de les inviter à réagir en conséquence.
Protéger les données de vos clients
Respectez les lois comme le RGPD : supprimez les données sensibles quand elles ne sont plus nécessaires et mettez en place la suppression automatique sur demande.
En plus d’améliorer vos scores de délivrabilité et limiter les mécontentements, procéder régulièrement à un nettoyage de votre base de données allège l’ensemble de votre boutique.
Notre dernier conseil pour sécuriser votre site Shopify
Un dernier conseil, mais non des moindres : réalisez un audit complet de votre e-commerce pour vous permettre de prendre des décisions éclairées.
Un professionnel en cybersécurité ou un spécialiste de Shopify peut vous accompagner pour identifier les failles et vous conseiller sur les dispositions à prendre pour renforcer la sécurité de votre site Shopify.
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