Module transport Prestashop

Bonjour nous recherchons un prestataire qui puisse faire fonctionner le module transport de Prestashop

Nous souhaitons expédier des produits en Europe et en Amérique du Nord,après avoir paramétré les tranches de poids,tranches de prix..etc...ca ne fonctionne toujours pas!

Pour la France par contre aucune soucis,ca marche très bien (nous avons paramétré Colissimo et Mondial Relay).

Exemple:
Un client Canadien souhaite passer commande chez nous,il met les produits dans le panier,créer un compte et après avoir validé les CGV il est bloqué et ne peut pas continuer jusqu'au paiement...c'est un mystère que nous n'arrivons pas à résoudre!