Configuration prestashop chez hebergeur

Bonjour,
Mon site tourne bien en local sous prestashop avec xampp mais quand je transfert l'ensemble chez mon hebergeur, je n'est plus rien qui tourne.
Pas d’accès au site ni à mon "backoffice".
Je suis convaincue que ce n'est pas très grave mais je sature depuis plusieurs jour dessus.
Merci pour votre réponse.
Je suis de toulon