Personnalisation vtiger

Nous somme une SS2i spécialisé dans le domaine de la publication dynamique. Nous utilisons Vtiger V5.1 au quotidien, nous souhaitons améliorer/étendre l'utilisation de notre outil sur plusieurs points :

1/ Personnalisation mail du module SAV, Gestion de ticket
2/ Module devis. faire apparaitre le prix d'achat lors de la réalisation du devis
3/ Module devis, génération de devis automatique à partir de donnée XML (par exemple) ou par un autre service Web, à definir
4/ Personnaliser module export PDF (Bon de commande, facture, devis ...)
5/ formations / conseils