Pbl avec module Atos

Bonjour,

Installation faite du module atos sur ma boutique en ligne. 1 commande sur 3 n'apparaît pas dans la rubrique commande. Je ne suis donc pas au courant qu'un client a passé commande. Je ne dispose que de sa fiche client. En revanche le paiement est bien passé. Je me retrouve alors avec un client qui attends sa commande dont je ne connais pas l'existence et si je regarde sa fiche produit j'ai un panier avec un montant mais sans les détails.

J'essai de m'expliquer au mieux mais pas facile ...

Pensez-vous savoir d'où vient le pbl ? Et quel tarif me proposez-vous pour l'arranger ?

Merci d'avance,
Céline