Projet complexe de dév. de site web 2.0

Pour site Internet de maison de luxe:
Le site existant est un site de e-commerce mais très modeste. L'objectif création d'un site web 2.0 pour une marque de luxe très éliste. Le site devar être épuré. L'objectif n'est pas de créer de l'expérience dans l'achat mais dans l'intéraction et la personnalisation vis à vis d'une clientèle très fidèle.

Mise en place d'outil de personnalisation: Différents types d'outils:
 avec login création de myxxx.com: page dédiée avec personnalisation (mes préférences, mes nouvelles (alimentées par la vendeuse habituelle du client, le suivi de ma commande, ...),
 accueil personnalisé avec login,
 conservation historique des ventes xxx avec interaction, avec photo des objets (robes et accessoires) sous une rubrique "Mydressing". Mydressing peut être enrichi par le titulaire du compte.
 conservation des préférences s'agissant des mails et des newsletters,
 datamining sur les préférences clients/prospects + filtres permettant refus infos par l'utilisateur,
 sauvegarde des coordonnées; mode de paiement, adresse etc ... ,
 versioning tool: changement à chaque connexion pour prospect sans login,
 advanced cross sells: outil de prédiction de comportement à mettre sur le site, permettant analyse par le marketing et l'équipe Internet,
 interactive filtering solution: outil facilitant le finding sur le site,
 photos en boutique des clients avec leur robe par photographe et mise à disposition sur la page personnel du client et offre de développement des photos pour enrichir Myxxxxx.com.

* Mise en place d'outils d'interaction: Différents types d'outils:

 possibilité de dialogue avec les vendeuses des boutiques par web cam /skype, msn. Par principe en mode push mais aussi en mode pull.

 Télé présence Technologie (proposée notamment par Cisco) A proposer dans les boutiques pour permettre aux clients d'interagir avec les créatifs et le designer, mais aussi les clients avec les responsables de boutiques.

 Club xxx: adhésion avec Login au club complètement virtuel des clients xxx. Ce club complètement on-line est sous une forme de micro-blogging avec par exemple des fiches, proposées par les stylistes de la maison xxxxx, donnant des conseils concernant l'assortiment de pièces entre elles selon les occasions, ou encore comment les mixer avec les pièces de la garde de la garde-robe d'un membre.
 Création d'un "rating product": permet au client de choisir le produit préféré de la collection et d'élire un palmarès.
 Blog sur xxxx.com réservé aux utilisateurs avec Login et disposant d'astuces proposées aux membres.
 Outil en direct de suivi de commande.
 Web tv pour le Moyen Orient. Reproduction de l'offre de xxx. om sur une application Web TV: voir application livestream plateform ou par partenariat.
 Mise en place d'une offre iPhone. l’application gratuite « On the go » pour ensuite naviguer facilement.
 Soldes privés avec mise en place d'une mécanique de prix d'enchères en ligne
 Storytelling dans les newsletters: création de la nouvelle xxxxx, écrit complètement interactif sous forme Wikipedia, modéré par (le Community manager), qui raconte des histoires de client autour des produits.

Projet urgent. Réferences dans le luxe et le communautaire obligatoires.
Merci.