Modification site internet

[b]Description du programme / site web :[/b]
Nous sommes une association et avons un site web très sommaire.

a) nous voulons que l'internaute, en cliquant sur un lien dans une des pages, télécharge un formulaire électronique qu'il renverra par e-mail.

b) Nous voulons très vite fonctionner en bureau virtuel, en mettant tous nos dossiers sur un serveur Internet. Les offres de ces sites sont incompréhensibles pour nous, avec leur langage spécialisé ( SMTP? FTP? POP? SQL? URL? CLM? etc...)et leur français maladroit.
Nous cherchons donc un manuel d'accompagnement pas à pas afin de réaliser ce progrès, qui doit permettre à tous les dirigeants de l'association d'avoir accès aux dossiers où qu'ils soient. Il faudrait deux niveaux d'accès par Mot de passe: l'un à tous, l'autre réservé aux seuls membres du Bureau de l'asso.