je souhaiterais mettre une place une interface de ticketing .

- un utilisateur peux déposer une demande .
- il reçoit un email de confirmation
- sa demande est ajoutée à une liste active . les demandes sont révisées et priorisées par le gestionnaire de service .
- un planning d'intervention hebdomadaire des employé du pole est organisable ( par deux personne chef maintenance et chef de service ) par glisser déposer des taches en liste active , et adaptable selon le temps nécessaire . ( un peu style google calendar )
_le planning est consultable seulement par un groupe de personne .
- lorsque la tache est clôturée , (on peut ajouter remarque et recommandation) un email de clôture est envoyé au client .
- une analyses des données en fonction , de lieux d'intervention , du type , de la durée , de la résolution ,

disponible en deux version : une pour le service informatique et une pour le service maintenance

merci de ne pas me démarcher sur ma boite mail , mais directement sur le site .
merci

tout les messages automatique standard ne sont pas pris en compte .

Budget indicatif 1.000 € à 10.000 €
Publié le 15 octobre 2019 à 10h29
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1 jour Montant privé
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