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À propos de kb2s call center

Les services proposés par la société KB2S Consulting répondent parfaitement à vos besoins. Implantée au MAROC et AU SÉNÉGAL avec deux plateaux de 60 agents, la Société KB2S est spécialisée dans :

- Prise de Rendez vous Dans le domaine Hypothécaire au Canada

- Premium Rate Number (Marché Arabophone)

- Chat avec Clavier sur le marché des Emirats Arabes Unis

- Marketing Direct

- Création Logiciels et Applications Mobile

Nous disposons aujourd'hui de plus de quarante opérateurs basés dans nos locaux AU MAROC et notre filiale au Sénégal est en mise en place.

Contrairement à une majorité d’out sourceurs offshore, nous garantissons une qualité très satisfaisante de nos services :

Nos collaborateurs disposent d'au moins un BAC+3, sont BILINGUES FRANÇAIS ET ANGLAIS (sans accent, sans fautes d'orthographe) et sont imprégnés de la culture occidentale.

Les missions sont préparées minutieusement :
- Mise à disposition d'un chef de projet sur notre site
- Nous assistons notre client à définir ses besoins et ses objectifs par la rédaction d'un cahier des charges.
- Présentation du contexte et de votre entreprise à nos opérateurs
- Formation des opérateurs (assimilation du contexte, transfert de compétences, ...)

Suivi permanent de la production
- Mise en place d'un reporting quotidien par le chef de projet afin d'améliorer les résultats.
- Mise à disposition d'un tableau de bord qui vous permettra de suivre en temps réel l'évolution de votre campagne dans le cas de la gestion d’appels (possibilité d'écoute en temps réel).

Externaliser vos services chez KB2S vous permettra en outre de réduire considérablement vos coûts.

J'attends votre mail retour le plus rapidement, dans le but d'entamer de futur collaboration ainsi que l'envoi de votre cahier de charges

Vous pouvez me contacter pour tout renseignement complémentaire et éclaircissement supplémentaire que vous estimeriez nécessaire.

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