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Présentation

Bonjour,

Actuellement cadre dans l'informatique en tant que chef de projet dans le monde du retail je recherche des petits projets à réaliser.
Traduction, mise en place de site web, aide à l'utilisation de la bureautique, automatisation de tache récurrentes.....

Fort de 4 ans au sein d'un service de hotline en tant que technicien quadrilingue ( anglais, français, portugais, espagnol ) j'ai acquis les contraintes de temps, de rédaction et d'aide aux utilisateurs et d'esprit de service.

Après un passage en tant que consultant au sein d'un service de TMA ( tierce maintenance application ) durant lequel le respect des procédures, la formation des nouveaux collaborateurs ainsi que des clients sur un produit particulier furent des expériences enrichissantes.
Spécialisation dans le domaine du CRM , gestion des clients et leur fidélité, mise en place d'offre marketing en fonction des Chiffres ou stock et suivi de leur rentabilité.

Depuis peu, Chef de projet Retail, je gère un compte client dans la maintenance ainsi que l'évolution de son SI.
Planification des demandes, gestion des compétences des collaborateurs sont des taches du quotidien.

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