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Présentation
Freelance et Partenaire Autorisé pour la suite d'applications Zoho incluant CRM, service client et les composants liés (Campaigns, Connect, Projects, Desk, ....) pour le travail collaboratif, le partage documentaire, les web-séminaires, etc
Intervention en accompagnement pour une bonne prise en main, paramétrage, formation et livrables pour bien documenter la démarche.
(contact par mail de préférence)
Expériences et références
Repositionnement de marque sur le marché français pour un industriel allemand. Réalisation d'un nouveau site web sur base Wordpress. Navigation, rédaction et mise en page, avec traduction, des contenus, choix des extensions, interface CRM.
Base Zoho One. Partir du modèle de données Zoho pour refondre et re-labelliser les modules du CRM et les adapter à une collecte associative de produits à recycler. Gestion des campagnes hebdomadaires, interfaces avec d'autres applications cloud,
Evolution du projet initial. Inclut la migration sur Zoho One. Utilisation des applis CRM, Campaigns, Analytics, ... pour appuyer le lancement d'une nouvelle gamme de produits.
Mise en place du CRM Zoho pour fédérer et animer le déploiement d'un réseau d'agents commerciaux (toutes régions France)
- analyse de l'existant et cahier des charges
- paramétrage y compris catalogue produits et devis
- formation individualisée (via Zoho Meeting)
- chargement des bases de données prospects
- mise en place et réalisation des premières campagnes via Zoho Campaigns
- suivi, évolutions et support depuis mai 2018
Indices d'activité
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