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L'Agence Carpe Diem 2b spécialisée dans la gestion commerciale et administrative de la relation client. Entre le outsourcing et le offshoring voici un juste milieu : Le homeshoring, relocalisez vos appels en France pour un maximum de qualité et un minimum de coût.
N'utilisez votre temps que pour l'essentiel et confiez nous le reste.
Découvrez nos offres de services et prestations en homeshoring.
Un centre d'appels pour gérer toute la chaine de relation clients avec les meilleurs agents répartis partout en France.
Bénéficiez de 25% à 40% de réduction sur les coûts habituels d'embauche ou de tarifs centre d'appels.
Nous avons une réponse pour votre Centre de contacts et gestion clientèle :
* Structurer l'accueil client et l'orienter vers le bon service, prendre les coordonnées, les messages et les transférer vers les bonnes personnes avec sourire et accueil personnalisé.
* Organiser une cellule de support technique, un sav, un suivi clientèle pour gérer vos relation clients même à distance.
* Optimiser les campagnes de télé prospection pour booster votre portefeuille clientèle et augmentez vos rdv commerciaux.
* En cas de d'augmentation de trafics d'appels nous gérons vos pics de débordement.
* Gérer des demandes de rappels.
* le centre d’appels peut réaliser pour vous des enquêtes téléphoniques (sondages, études…),
* Le call-center en homeshoring peut également prendre en charge tout ou partie de votre commercialisation : détection de projets, prise de rendez-vous, prospection téléphonique (ou télé prospection), qualification de fichiers, relance de devis, recouvrement de créances...

Gagnez en productivité, réduction de coûts et contribuer au développement économique.
N'utilisez votre temps que pour l'essentiel, confiez moi vos besoins je vous offrirais mes services.

Pas de déclaration d'embauche, de charges ou d'obligation de durée !
CARPE DIEM !