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1. Double compétence qualité/ Expérience client
2. 9 ans d’expérience en entreprise dans un environnement international à l’étranger (plus précisément au Royaume Uni)
3. Dont 4 années spécifiquement sur des projets d’amélioration continue centrés sur l’expérience client/ la satisfaction client (Six Sigma et initiative Customer Support excellence)
4. Formation - Université Pierre et marie Curie – Paris VI
Master Sciences et Management – Vente et marketing
Maîtrise de chimie
Bilingue Anglais/Français
Statistiques
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