Prb Prestashop status vide

Bonjour,
je m'occupe de la maintenance d'un site prestashop de l'un de mes clients et il rencontre depuis plusieurs jours un problème lié aux statuts qui restent vides après paiement et à l'impossibilité de modifier les status également.
J'ai pu remarquer que vous avez déjà régler ce soucis lors d'une récente demande sur codeur.
Pourriez vous m'indiquer où se trouvait le probléme pour que je puisse tester cela.

Merci à vous