Tout comme une boutique physique, une boutique en ligne Prestashop peut avoir besoin d’employés pour gérer différents aspects de l’e-commerce. Prestashop permet la création de comptes utilisateurs remplissant de multiples rôles dans la gestion d’une boutique en ligne.
Prestashop offre la possibilité de créer de nouveaux utilisateurs et de leur attribuer certaines permissions sur la boutique selon les tâches qu’ils auront à accomplir.
Dans cet article, vous apprendrez à créer des utilisateurs avec différents profils puis comment faire évoluer les profils de chaque utilisateur selon vos besoins. Vous pouvez également faire appel à un développeur Prestashop freelance en déposant une annonce sur Codeur.com !
Sommaire :
Avant de créer votre premier utilisateur sur Prestashop, il est important de comprendre ce que sont les « Profils », comment ils fonctionnent et à quoi ils servent.
Lorsque vous créez un utilisateur sur une boutique Prestashop, il vous sera demandé d’indiquer le profil de ce nouvel utilisateur. Par défaut il existe 1 profil administrateur et 3 profils employés qui sont :
L’utilité d’avoir différents profils et que chaque profil aura différentes permissions sur la boutique. Par exemple, le logisticien et le commercial auront accès aux commandes passées sur la boutique, mais le traducteur non.
Par contre, le traducteur pourra modifier les traductions du site dans plusieurs langues et le logisticien pourra gérer les livraisons ainsi que les transporteurs de la boutique, ce qui ne sera pas possible pour le commercial.
Vous l’aurez donc compris, les profils utilisateurs sont au cœur d’une bonne gestion pour attribuer des permissions aux utilisateurs selon leur rôle dans l’entreprise.
En étant administrateur sur une boutique Prestashop ou avec les droits vous le permettant, vous pourrez créer des comptes employés. Ces comptes servent à ce que d’autres personnes puissent travailler sur votre boutique en ligne sans avoir tous les droits dessus.
Lorsque vous créez un compte employé, c’est un nouvel utilisateur qui aura un accès à l’interface d’administration de votre boutique avec des permissions spécifiques à leur rôle.
Pour créer un compte employé, vous devez vous rendre dans la section « Paramètres avancés » du menu de l’interface d’administration puis cliquer sur « Equipe » (1) qui vous redirigera vers la gestion des différents employés existants sur votre boutique, administrateurs compris.
En haut à droite vous trouverez un bouton « Ajouter un employé » (2) sur lequel vous devrez cliquer pour ajouter un nouvel utilisateur à votre boutique.
Plusieurs informations obligatoires vous seront demandées comme :
Remplissez toutes les informations obligatoires et dans le champ « Profil de permission » vous devrez sélectionner le profil du nouvel employé.
Si vous ne savez pas ce qu’est un profil d’employé, vous pouvez lire la première partie de cet article qui explique comment fonctionnent les profils et à quoi ils servent.
Validez la création du compte employé en cliquant sur le bouton « Enregistrer » présent en bas à droite sur l’interface.
Une fois l’employé créé, vous pourrez le retrouver dans la liste des employés sur la page « Paramètres avancés > Équipe » et vous aurez la possibilité de gérer ou modifier cet employé en fonction des besoins de votre boutique Prestashop.
L’utilisateur « Administrateur » est un utilisateur qui aura tous les droits sur la boutique, généralement propriétaire ou éventuellement manager de la boutique Prestashop. Lorsque vous créez un compte administrateur pour un nouvel utilisateur, vous devez donc prendre en compte que cet utilisateur aura autant de droits que vous sur la boutique, ce qui n’est pas un détail à négliger.
Par défaut, un compte administrateur aura comme profil « SuperAdmin » c’est donc ce profil que vous devrez sélectionner lors de la création de l’utilisateur pour créer un nouveau compte administrateur.
Pour commencer, connectez-vous sur votre boutique Prestashop ayant les droits pour créer un nouvel utilisateur avec le profil « SuperAdmin ».
Suivez les mêmes étapes que pour créer un employé sur Prestashop à savoir « Paramètres avancés > Équipe » puis cliquer sur le bouton « Ajouter un employé ».
Remplissez toutes les informations obligatoires comme pour un employé classique puis arrêtez-vous au champ « Profil de permission » qui est celui qui nous intéresse puisque c’est dans ce champ que vous devrez sélectionner le profil administrateur de votre profil qui est « SuperAdmin » par défaut.
Une fois toutes les informations obligatoires renseignées, vous aurez plus qu’à cliquer sur le bouton « Enregistrer » pour sauvegarder l’utilisateur et valider la création du compte administrateur sur votre boutique Prestashop.
Savoir créer un utilisateur est pratique pour agrandir votre équipe, mais parfois votre équipe se réduira et vous aurez besoin de supprimer des comptes employés de votre boutique Prestashop.
Dans ce cas, vous pourrez supprimer un utilisateur en seulement quelques clics à partir de l’interface de gestion des employés de Prestashop.
Ouvrez la page « Equipe » (1) sous la section « Paramètres avancés » du menu de Prestashop pour accéder à la gestion de vos employés.
Pour supprimer un employé, vous devrez avoir un profil qui a accès à la suppression des employés à partir de l’option « Supprimer » et à la permission « Paramètres avancés > Équipe > Employés ».
Recherchez dans la liste des employés celui à supprimer puis cliquez sur les options d’actions représentées par 3 points verticaux (2). La liste des actions possible s’ouvrira et cliquez sur « Supprimer » (3) pour supprimer l’employé concerné après une confirmation qui vous demandera si vous êtes sûr de vouloir supprimer l’employé sélectionné.
Votre boutique Prestashop inclut par défaut 4 profils différents qui sont « SuperAdmin », « Logisticien », « Traducteur » et « Commercial ». Ces profils remplissent la majorité des actions qui pourront être déléguées à des employés sur une boutique en ligne.
Cependant, vous aurez parfois besoin d’ajouter de nouveaux profils pour couvrir certaines tâches qui ne sont pas prises en compte par ses profils de base et que vous aimeriez déléguer. Dans ce cas, vous allez devoir créer un ou plusieurs nouveaux profils en y ajoutant les permissions nécessaires à l’accomplissement des missions qui seront données aux employés avec ces nouveaux profils.
Pour créer un nouveau profil, tout se passe dans l’interface de gestion des profils qui se trouve sur la page « Paramètres avancés > Équipe » (1) puis en cliquant sur l’onglet « Profils » (2) de cette page. Vous y retrouverez la liste des profils existants sur votre boutique et un bouton « Ajouter un profil ».
Cliquez sur le bouton « Ajouter un profil » (3) pour ajouter un nouveau profil sur votre boutique comme le nom du bouton l’indique. Bien sûr, vous aurez besoin d’avoir la permission d’ajouter des profils sur votre compte pour en créer de nouveaux si vous n’êtes pas connecté avec un compte administrateur.
Si vous avez toutes les permissions nécessaires à l’ajout de nouveaux profils, vous n’aurez qu’une seule information à renseigner pour créer un nouveau profil qui est le nom du profil dans le champ « Nom » (1). L’ajout d’un avatar est facultatif, vous pourrez donc cliquer sur le bouton « Enregistrer » (2) après avoir renseigné un nom au profil pour l’ajouter à la boutique.
Cette action ajoutera un profil vide à votre boutique Prestashop qui sera dépourvu de toute permission sur la boutique. Dans un second temps, vous allez devoir ajouter des permissions au profil, sauf si votre objectif est de créer un profil sans permission, et pour cela nous vous invitons à passer à la partie suivante de cet article.
Les profils employés de votre boutique Prestashop ont certaines permissions qui leur permettent d’accéder aux fonctionnalités de la boutique auxquelles ils ont accès ou non en fonction de leurs permissions.
Ces permissions peuvent être gérées par un administrateur ou un compte employé ayant la gestion des permissions de profil. Cette gestion se passe dans l’onglet « Permissions » de la page « Équipe » de Prestashop.
Pour vous y rendre, vous devez suivre le chemin suivant « Paramètres avancés > Équipe » (1) à partir du menu latéral de l’interface d’administration de Prestashop puis cliquer sur l’onglet « Permissions » (2).
Tous les profils avec leurs permissions seront alors affichés et accessibles à la modification. Sélectionnez le profil pour lequel vous voulez modifier les permissions (3) et dans les différents tableaux de permissions (4) vous pourrez lui ajouter ou supprimer des permissions.
Pour l’exemple, nous choisissons un nouveau profil « SAV » que nous venons de créer, celui-ci est donc vide sans aucune permission.
Pour pouvoir répondre aux questions et problèmes des clients, le profil aura besoin d’afficher les commandes des clients. Nous allons donc cocher la permission « Vendre > Commandes > Commandes » avec l’option « Afficher » (5) ce qui lui donnera accès à la consultation des commandes de la boutique.
De la même manière que notre exemple, vous pouvez gérer les permissions d’un profil donné en quelques clics.
Prestashop propose une gestion complète des utilisateurs d’une boutique qui permet de bien déléguer à des employés en leur attribuant des profils qui auront des droits limités sur la boutique selon leurs besoins.
Vous pouvez facilement gérer les employés de votre boutique Prestashop à partir de la page équipe de la boutique qui vous permettra de gérer les employés, profils et permissions existants sur la boutique Prestashop.
Les permissions de profils prennent en compte de nombreuses fonctionnalités de Prestashop et même des modules installés. Si vous n’êtes pas sûr des permissions à attribuer à un profil de votre boutique, n’hésitez pas à poster une annonce gratuite sur Codeur.com pour trouver rapidement l’aide d’un freelance qui pourra vous aider à choisir les bonnes permissions des profils de votre boutique Prestashop.