Prestataire : nath41

Activité : Services, Secrétariat, Télémarketing
Prestataire de services

• Ville : FAVEROLLES SUR CHER

• Pays : France

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Expériences professionnelles

2007-2009 ISI-Com - Editeur de solutions logiciels pour centres de contacts
Poste : Assistante commerciale/chargée de communication (fin de CDD 02/09)

Mission : Suivi des commerciaux - Elaboration des dossiers de marchés publics - Fidélisation et prospection - Réalisation de témoignages clients, plaquettes commerciales, e-mailings et site Web - Relation presse et partenaires

2006-2007 ACTION MARKET - Outsourcer
Poste : Chargée d’affaires

Mission : Gestion d’un portefeuille clients grands comptes - Elaboration de supports de formation -Suivi opérationnel des équipes-Contribuer au développement du C.A.

2003-2006 ACTION MARKET
Poste : Gestionnaire de projets

Mission : Gestion de projets - Reporting client/direction - Coordination entre client et équipe opérationnelle

1996-2003 ACTION MARKET
Poste : Responsable clientèle (multi-canal)

Mission : Management d’une équipe de 12 personnes (coaching, suivi des agents, planification des ressources) ayant en charge la gestion des contacts clients multi-canal (courrier, fax, téléphone et e-mail)

1995-1996 ACTION MARKET

Poste : Responsable Back Office
Mission : Management d’une équipe de 10 personnes - Mise en place de procédures et moyens de contrôle - Amélioration et respect des objectifs de rentabilité - Traitement des dossiers SAV et litiges

Le Mur : flux d'activités de nath41