Prestataire : nath41
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Activité : Services, Secrétariat, Télémarketing
Prestataire de services
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Ville : FAVEROLLES SUR CHER
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Pays : France
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Expériences professionnelles
2007-2009 ISI-Com - Editeur de solutions logiciels pour centres de contacts
Poste : Assistante commerciale/chargée de communication (fin de CDD 02/09)
Mission : Suivi des commerciaux - Elaboration des dossiers de marchés publics - Fidélisation et prospection - Réalisation de témoignages clients, plaquettes commerciales, e-mailings et site Web - Relation presse et partenaires
2006-2007 ACTION MARKET - Outsourcer
Poste : Chargée d’affaires
Mission : Gestion d’un portefeuille clients grands comptes - Elaboration de supports de formation -Suivi opérationnel des équipes-Contribuer au développement du C.A.
2003-2006 ACTION MARKET
Poste : Gestionnaire de projets
Mission : Gestion de projets - Reporting client/direction - Coordination entre client et équipe opérationnelle
1996-2003 ACTION MARKET
Poste : Responsable clientèle (multi-canal)
Mission : Management d’une équipe de 12 personnes (coaching, suivi des agents, planification des ressources) ayant en charge la gestion des contacts clients multi-canal (courrier, fax, téléphone et e-mail)
1995-1996 ACTION MARKET
Poste : Responsable Back Office
Mission : Management d’une équipe de 10 personnes - Mise en place de procédures et moyens de contrôle - Amélioration et respect des objectifs de rentabilité - Traitement des dossiers SAV et litiges
| Domaines d'expertise : | |
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| Demander un devis | |
| Projets remportés : | 0 |
| Rémunération moyenne | 25€/h |
| Inscrit depuis le | 25/05/2009 |
| Dernière connexion : | 29/09/2009 15:25 |
| Mode de travail | Auto-entrepreneur |
| Effectif de la société : | 1 |
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