Yasmine Olive Aurelle G.

Titulaire d'un master 2 en diplomatie et relations internationales, je suis assistante virtuelle et secrétaire indépendante (selon les besoins spécifiques de mes clients) depuis 6 ans. En effet, mon expérience m'a permise de collaborer avec plusieurs entreprises de tailles différentes et même des particuliers et d'avoir un parcours riche en expérience.
Je me propose comme le moyen d'optimiser votre travail quotidien ou d'alléger votre charge mentale. En claire, m'embaucher peut considérablement améliorer votre efficacité, vous faire gagner du temps et vous permettre de vous concentrer sur des tâches plus importantes.

Mes compétences :
- Gestion des mails : tri, réponse aux courriels, archivage, gestion des boîtes de réception.
- Saisie de données : saisie de données dans des tableaux Excel, des bases de données ou d'autres logiciels.
- Gestion du service client : répondre aux demandes des clients, gestion des retours et des plaintes.
- Gestion de l'agenda : planification de rendez-vous, de réunions et de conférences, suivi des échéances importantes.
- Gestion des médias sociaux : création et planification de publications, réponse aux commentaires et aux messages.
- Recherche en ligne : effectuer des recherches sur Internet pour recueillir des informations pertinentes.
- Rédaction et édition de documents : création de rapports, de présentations, de documents marketing, édition de contenu.
- Gestion des voyages : réservation de vols, d'hôtels, de locations de voitures, création d'itinéraires.
- Rédaction SEO et référencement SEO maîtrisés
- Gestion financière : facturation, suivi des dépenses, préparation de rapports financiers simples.
- Traduction : anglais/français et français/ anglais
- Services de secrétariat : tâches administratives générales telles que : la gestion des appels téléphoniques, la prise de notes lors des réunions, la préparation de documents.
- Autres tâches sur mesure : je peux m'adapter aux besoins spécifiques de chaque client et offrir des services personnalisés.

Ma méthode de travail :
1- l'évaluation des besoins : cela me permet de bien comprendre les besoins spécifiques de mon client ou de mon employeur. Cela implique de discuter des tâches à accomplir, des délais, des priorités et des attentes en matière de communication.
2- La planification et l'organisation : une fois que j'identifie les besoins, j'élabore un plan de travail ou un calendrier pour les tâches à accomplir. J'établis également un système de gestion de tâches pour suivre les projets en cours.
3- La gestion du temps : je respecte les délais convenus et organise mon temps de manière à accomplir efficacement les tâches assignées.
4- La sécurité des données : entend qu'assistante virtuelle dès que j'ai accès à des informations sensibles du client, je m'assure de mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données, afin que ces informations soient correctement gérées et bien protégées.
5- L'adaptabilité : flexible, je m'adapte aux changements selon les besoins du client. Je suis prête à prendre en charge de nouvelles tâches ou à ajuster son plan de travail en conséquence.
6- Le feedback de mon client et mon amélioration continue : je sollicite régulièrement le feedback du client pour m'assurer que les attentes sont satisfaites. J'utilise ses commentaires pour m'améliorer et ajuster ma méthodologie de travail au besoin.

Pour vous soulager, je prends en charge une grande variété de tâches administratives, de soutien et de coordination pour aider les particuliers ou les entreprises à gagner du temps, à rester organisés et à être plus productifs. Mes services dépendent des besoins spécifiques du client.