Amélioration du positionnement suite à pénalité

Bonjour,
suite à une pénalité algorithmique reçue en mai 2015 par pengouin et peut être d'autres paramètres.
Notre site subit des hausses et de grosses baisses sur des mots clés principaux de notre secteur.
Nous avons depuis deux ans :
nettoyé les mauvais backlinks, créés de nouveaux backlinks, désavouer des liens, refait du seo onsite mais rien n'y fais.
Nous ne comprenons toujours pas ces baisses alors que le site a une bonne réputation avec du bon contenu.
Le site a été créé en 2008 donc le référencement n'est pas à faire mais nous devons régler ces problèmes.
Nous cherchons un prestataire capable de nous expliquer d'où vient le problème et qui est réactif et avec le sens du dialogue (pas de réponse une fois par semaine)

Merci