Bonjour,

Je viens tout juste de créer mon entreprise et je souhaiterai utiliser Twilio pour ma téléphonie. Je souhaite développer une expérience client optimale au téléphone c'est pourquoi j'ai choisi Twilio pour ma téléphonie.

Voici les détails du projet à réaliser :

Lorsqu'une personne appelle le numéro géographique français suivant : [Téléphone visible pour les membres Pro]

Un script s'exécute et récupère les jours et horaires d'ouverture et de fermeture renseignés sur la fiche Google My Business de mon entreprise en utilisant l'API Google My Business.

En fonction des jours et horaires d'ouverture et de fermeture, un fichier audio spécifique est lu.

Timezone : Europe/Paris.

Lundi au Vendredi → 00:00 - 09:59
Audio file : [Url visible pour les membres Pro]

Lundi au Vendredi → 10:00 - 17:59
Audio file : [Url visible pour les membres Pro]

Lundi au Vendredi → 18:00 - 18:59
Audio file : [Url visible pour les membres Pro]

Lundi au Vendredi → 19:00 - 23:59
Audio file : [Url visible pour les membres Pro]

Samedi et Dimanche → 00:00 - 17:59
Audio file : [Url visible pour les membres Pro]

Samedi et Dimanche → 18:00 - 23:59
Audio file : [Url visible pour les membres Pro]

Si l'entreprise est ouverte, l'appel est placé en file d'attente avant d'être transféré en protocole SIP vers un utilisateur.

Je souhaite que la musique d'attente soit personnalisée avec un flux audio en streaming, par exemple en utilisant l'API Apple Music ([Url visible pour les membres Pro])

Twilio a présenté quelque chose de similaire sur son blog avec un flux audio en streaming provenant de l'API Feed.FM ([Url visible pour les membres Pro])

Si l'utilisateur SIP est disponible l'appel est transféré à celui-ci. S'il est absent ou occupé l'appel est transféré vers un numéro de téléphone externe.

Budget indicatifMoins de 500 €
Publié le21 novembre 2019 à 16h39
Début du projetTout de suite
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Offre déposée le 05/12/2019 à 12h25
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