Projet de refonte d'un site de détection de leads

Nord France Invest est l'agence de promotion des investissements de la Région Hauts-de-France. Nous recherchons un développeur web freelance pour la refonte de notre site internet.
Retrouvez la consultation ici : [URL visible pour les membres Pro]

Le marché se compose de deux lots :
LOT 1 : UX et UI
LOT 2 : Front end et back end
Vous candidaterez pour le lot 2

PLANNING DE CONSULTATION
Début de l’appel d’offre : 20 décembre 2018
Date des soutenances orales (si nécessaire) : 4 février 2019
Début du projet : 11 février 2019
Recette : août / septembre 2019
Mise en production : fin septembre 2019

Documents relatifs à l’offre
Plusieurs éléments de réponse sont attendus pour faciliter la sélection des agences et freelance en compétition :

LOT 2
Présentation détaillée du prestataire : équipe, organisation, références, contacts principaux, compétences techniques
Une proposition budgétaire détaillée incluant la création du site (temps et coût homme par type de profil), la reprise de données du site actuel, son hébergement (prestation et coût) et la TMA annuelle. Cette proposition détaillée implique 3 contrats distincts à proposer : création du site, hébergement et TMA.
La remise des offres par les candidats implique leur acceptation des clauses du cahier des charges.

En remettant leur offre, les candidats se soumettent aux décisions du pouvoir adjudicateur.

PRESENTATION DE LA STRUCTURE :
La mission de Nord France Invest est d’attirer les projets d’investissements d’entreprises à capitaux étrangers, son site internet se doit donc de refléter à la fois les atouts de la région et les services proposés par l’agence dans le but d’engager la génération de leads.
Nord France Invest a été créé il y a plus de 50 ans pour développer l’attractivité de la région (Nord-Pas de Calais à l’époque, Hauts-de-France aujourd’hui).
L’agence est financée à 85% par le Conseil Régional Hauts-de-France et à 15% par la CCI de Région Hauts-de-France et dispose de cotisations de la part de ses membres.

ORIGINE DU PROJET
Les sites internet [URL visible pour les membres Pro] et [URL visible pour les membres Pro] nécessitent une refonte avec un changement de CMS. Actuellement sous TYPO 3, le site manque de souplesse sur le plan de la création de landing page et des fonctionnalités.
Le site de Nord France Invest a été conçu comme un site vitrine. Au fil des ans, le besoin de la génération de leads a induit la création de nouveaux gabarits de page qui ne sont pas satisfaisants à l’heure actuelle.
OBJECTIFS
Le nouveau site internet de Nord France Invest a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur avec plus de fluidité dans la navigation, plus de contenus personnalisés, plus d’intuitivité et d’interaction.
Il permettra de moderniser l’image de l’agence, d’améliorer la délivrabilité de l’information et favorisera une mise en relation plus efficace des prospects avec l’équipe prospection (meilleures landing pages / click to call back / exit intent pop up / chatbot ?/ …).
Avec cette refonte, nous espérons améliorer nos KPI par rapport à ceux actuels (notamment au niveau du temps moyen passé sur les pages, du nombre de pages par visite et surtout du nombre de conversions).

CONTRAINTES
Le projet doit être engagé et livré en 2019.
Les textes seront fournis par le pouvoir adjudicateur et intégré par l’agence retenue.
Il est attendu néanmoins un point de vue externe sur l’adaptation des textes à l’expérience utilisateur (relecture marketing et ergonomie avant la relecture SEO).
Il est demandé l’utilisation d’un CMS :
• Facile dans sa prise en main
• Souple en termes de création
• Disposant d’une partie blog
• Mobile first
• Favorisant le travail SEO
• Disposant d’un bon moteur de recherche interne
• Permettant la création de landing pages au contenu dynamique
• Avec la possibilité de développer des modules sur le long terme (ex : création de pop up / Live chat ? / clic to call back ? …)

LES INSATISFACTIONS LIEES AU SITE ACTUEL :
• CMS trop rigide (pas de fluidité dans l’interface / contrainte des styles élaborés à la base / pas d’accès aux droits administrateur, …)
• Temps de chargement / réponse du serveur trop long
• Pas suffisamment de gabarit créé (notamment pour des landings hors menu)
• Gestion multilingue ne permet pas de passer d’une langue à l’autre sur la même page
• Pages trop statiques
• Version mobile peu attrayante
• Site pas suffisamment tourné vers les problématiques « client »
• Site pas suffisamment attractif dans les pages intérieures statiques

VOCATION DU NOUVEAU SITE INTERNET
L’objectif de ce nouveau site internet est de réaffirmer l’expertise et le sérieux de l’Agence mais dans un style plus moderne et plus direct afin de faire du site un outil de détection de leads.
La refonte permettra également de lier le CRM au site pour une gestion facilitée des inscriptions newsletter et leads.
Au niveau des indicateurs, le nouveau site devra améliorer le taux de rebond, le nombre de pages vues par session, le temps moyen passé sur la page et le nombre de conversion.
PRESENTATION DES GABARITS
Liste non exhaustive des gabarits souhaités (tous déclinés en version mobile):
• Home page
• Page intérieure statique
• Page intérieure rubrique
• Actu détaillée
• Actu liste
• Module inscription Newsletter
• Page de désinscription newsletter
• Formulaire de contact
• Revue de presse
• Annonce
• Landing leads
• Landing inscription événement
• Success stories (inclus des témoignages vidéo)
• Page équipe (même principe que la page actuelle)
• Page vidéo
• Page FAQ
• Résultat moteur de recherche
• 404
• Page à accès réservé (extranet)
Pour info : suppression des pages d’accueil en langues étrangères

Fonctionnalités souhaitées (non exhaustif, à développer ensemble)
• CMS 100% éditable
• Site construit d’abord pour le responsive – avec le même contenu mais un affichage plus visuel sur mobile
• Accès à un espace extranet pour les adhérents
• Inscription newsletter et formulaires de contact reliés au CRM (eudonet)
• Hébergement de la newsletter sur le site
• Gestion des langues : accès à la même page dans les langues différentes sans retour par la home
• Optimisation SEO maximale
• Contenu HTML et module d’édition format texte
• Module partage réseaux sociaux visible
• Possibilité d’intégrer des GIFS et des vidéos (sauf en cas d’alourdissement)
• Visionneuse des documents téléchargeables
• Moteur de recherche dans la home suivant le type de problématique de l’internaute pour du contenu personnalisé
• Accès direct à la version anglaise sans retour par la home
• Landing page à contenu dynamique
• Galerie de CTA
• Possibilité de ne pas traduire certaines pages en anglais
• Site en https
• Indexation de toutes les pages sauf les landings et pages à accès réservés
• Fil d’ariane

Fonctionnalités potentielles (non exhaustif, à développer ensemble)
• Live chat / chatbot
• Clic to call back
• Exit intent pop up
• Menu flottant

DIVERS
• Nom de domaine à conserver
• Maintenance corrective et de développement souhaitée
• Travail en partenariat avec notre agence de référencement
• Travail en partenariat avec notre agence graphique
• Contenus textuels fournis par nos soins mais intégrés par l’agence pour la phase de lancement puis intégrés par NFI par la suite
• Contenus visuels fournis par nos soins dans la mesure de nos moyens (achat d’art à prévoir)
• Travail sur des éléments graphiques attendu (mise en forme de chiffres dans le but de rendre le site plus attractif)
• Conformité RGPD
• Récupération des articles d’actus du site existant
• Mise en place des redirections
• Mise en ligne intégrale
• Recommandations SEO dans le cdc SEO fourni
• Pose des différents tags liés aux plateformes de statistiques et plateformes sociales
• Relecture marketing et ergonomie
• Formation
• Assistance
• Développement