PayPlug est une solution de paiement en ligne pour les TPE et PME. Elle permet d’encaisser des paiements en ligne par carte bancaire sur votre site e-commerce. PayPlug ne nécessite pas souscrire à un contrat VAD.
Née en mai 2012, cette solution est une initiative de la start-up PayPlug et de son fondateur Antoine Grimaud et Camille Tyan.
Le dispositif offre 3 possibilités de transaction:
- Le sms: le client reçoit sur une application mobile un lien vers une page de paiement sécurisé. Il peut ainsi rentrer son numéro de carte et valider l’achat.
- L’email: il est possible d’envoyer des demandes de paiement par mail, par exemple dans le cas de commandes ou de réservations.
- Le bouton de paiement: il suffit d’un simple copier/coller pour l’insérer sur le site du e-commerce, et le bouton renvoie le client vers une page de paiement sécurisé.
Concernant les fonctionnalités, PayPlug a su intégrer à sa solution le paiement en un clic, la Smart 3-D Secure ainsi qu’un système de relance des échecs de paiement. Les pages de paiement sont quant à elles responsives et personnalisables.
PayPlug se veut complémentaire à d’autres moyens de paiement (portefeuille, virement bancaire…) et compte plus de 7 000 e-commerçants.
Mais est-ce vraiment avantageux?
Jusqu’à présent ceux qui l’ont expérimenté semblent répertorier des atouts et peu d’inconvénients.
Les avantages de PayPlug
- La facilité d’installation : PayPlug s’installe en 2 minutes sur votre site-commerce. Il s’intègre aussi bien à Magento qu’à Woocommerce et Prestashop.
- Les offres tarifaires : différentes offres sont proposées pour satisfaire les besoins de chaque e-commerçant.
- La rapidité d’activation : vous n’avez pas besoin de souscrire à un contrat VAD auprès de votre banque pour utiliser PayPlug. Après avoir soumis quelques documents, votre compte sera activé en 24h. Un vrai gain de temps !
- La simplicité d’utilisation : le back-office de PayPlug est l’un des plus simples du marché. Vous n’aurez aucune difficulté à le prendre en main, quel que soit votre expérience en e-commerce.
- L’accompagnement personnalisé : l’équipe du support est réactive et vous accompagne pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Par ailleurs, PayPlug a été élue meilleure solution de paiement 2014 aux E-COMMERCE AWARDS, ce qui ajoute à sa crédibilité. La solution est également agréée par l’ACPR et certifiée PCI-DSS.
Notons toutefois que PayPlug est principalement adapté pour les e-commerçants débutants. Si vous envisagez de vendre des produits à un tarif élevé ou si votre chiffre d’affaires augmente le coût de la solution sera lui aussi un peu plus élevé. Les commissions prélevées ainsi que le coût par transaction évoluent par palier.
Finalement, PayPlug est une solution de paiement ligne adaptée à des e-commerçants à la recherche de simplicité, rapidité et d’efficacité. Sa facilité d’installation et d’utilisation vous permettra de vous concentrer sur le coeur de votre activité.
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre en place votre solution de paiement, n’hésitez pas à faire appel à un freelance qualifié en déposant votre annonce sur Codeur.com.
Fabian - août 1, 2016 @ 17:25
J’utilise payplug pour ma chambre d’hôtes. C’est très facile, j’en suis amplement satisfait. Je peux demander un paiement par mail ou texto, la commission est raisonnable, et je peux transférer mes fonds sur mon compte quand je le veux. Compter deux ou trois jours ouvrés.
À mon avis la solution idéale pour des petits commerces, et qui permet de toucher plus de monde que PayPal.
J’utilise payplug pour ma chambre d’hôtes. C’est très facile, j’en suis amplement satisfait. Je peux demander un paiement par mail ou texto, la commission est raisonnable, et je peux transférer mes fonds sur mon compte quan
MARIGNY - octobre 4, 2016 @ 09:07
Après de nombreux mois d’activité sans problème, mon compte est bloqué immédiatement sans préavis, soi-disant car l’activité est « risquée » (pas de changement). J’espère seulement récupérer mon solde car je n’ai plus du tout la main su le compte. Méthode détestable. Et en plus, ma « réserve » était très pénalisante (on est obligé de laisser pas mal d’argent en « réserve » c’est à dire pour EUX). Mauvais contact, A FUIR.
Bonjour Monsieur X,
L’activité déclarée et présente sur votre site n’est malheureusement plus acceptée par nos partenaires bancaires suite à des évolutions dans leur politique interne de maitrise des risques (vente de compléments alimentaires et autres produits assimilés).
Conformément à ces nouvelles directives, nous avons le regret de devoir désactiver votre compte PayPlug de manière immédiate.
Pour information, nos conditions générales d’utilisation que vous avez accepté lors de votre inscription nous permettent de désactiver votre compte PayPlug, sur décision de notre partenaire bancaire, et ce sans préavis.
Nous nous voyons donc contraint d’appliquer une décision qui, croyez le bien, n’émane pas de notre volonté.
Nous sommes conscients des désagréments que ces changements sont susceptibles de causer et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Restez cependant assurés que dans le cas où la politique interne de maitrise des risques de notre partenaire bancaire évoluait, nous ne manquerions pas de revenir vers vous afin de vous offrir de nouveau nos services.
Un échéancier vous sera prochainement proposé afin de transférer le solde de votre compte PayPlug vers votre compte bancaire. Merci de bien vouloir revenir vers nous à partir de la semaine prochaine.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous invitons à vous tourner vers une autre solution de paiement en ligne.
Cordialement,
L’Équipe PayPlug
Après de nombreux mois d’activité sans problème, mon compte est bloqué immédiatement sans préavis, soi-disant car l’activité est « risquée » (pas de changement). J’espère seulement récupérer mon solde car je n’
Aurélie - octobre 5, 2016 @ 11:57
Super solution moderne et vraiment fiable.
Un support dédié et des fonctionnalités toujours en adéquation avec mes besoins.
Un tarif attractif idéal pour les e commerçants soucieux de leur clientèle.
Sylvain - octobre 7, 2016 @ 15:48
Payplug m a permis de convertir plus grâce à une page de paiement personnalisé et leur algorithme Smart 3DS. J avais certain doute sur la réserve de 10% qu’il avait posé pour une soit disant activité à risque, mais celle – ci a disparu dès le premier mois quand ils ont vus qu’ont respectait nos délais de livraison. Tarification autour de 0.7 % ce qui est 4 fois moins cher que paypal. Donc Rien à dire
Payplug m a permis de convertir plus grâce à une page de paiement personnalisé et leur algorithme Smart 3DS. J avais certain doute sur la réserve de 10% qu’il avait posé pour une soit disant activité à risque, mais celle – ci a di
Marc - octobre 13, 2016 @ 16:33
Bonjour,
Clients de Payplug depuis plus d’1 an, tout se passait bien jusqu’au jour où ils nous ont bloqué le compte.
Nous n’avons eu aucun préavis, juste un email pour nous dire que c’était fini car leurs partenaires bancaires en avaient décidé ainsi…Très bien, un peu brutal mais soit.
Oui mais depuis, il nous est impossible de récupérer notre argent présent sous forme de « balance » sur leur interface web. Cela fait 2 semaines et malgré nos nombreux appels, aucun responsable ne daigne nous répondre.
Nous allons donc engager une procédure judiciaire auprès du tribunal administratif.
Je vous conseille fortement DE NE PAS CHOISIR Payplug car leurs pratiques sont plus que malhonnêtes.
Fuyez….
Bonjour,
Clients de Payplug depuis plus d’1 an, tout se passait bien jusqu’au jour où ils nous ont bloqué le compte.
Nous n’avons eu aucun préavis, juste un email pour nous dire que c’était fini car leurs partenaires banca
Marie - octobre 16, 2016 @ 17:50
Bonjour,
J’utilisais Payplug depuis un an sans problème jusqu’au 4 octobre 2016 ou, comme MARIGNY j’ai reçu exactement le même mail, mon compte a été suspendu et je n’arrive pas à récupérer le virement dont j’avais fait la demande le matin même de cette décision. Mon compte est suspendu sans préavis, il n’y a absolument aucune communication et ils me mènent en bateau depuis une semaine en me disant que mon virement est bien parti…. 12 jours que je l’attends !
Bonjour,
J’utilisais Payplug depuis un an sans problème jusqu’au 4 octobre 2016 ou, comme MARIGNY j’ai reçu exactement le même mail, mon compte a été suspendu et je n’arrive pas à récupérer le virement dont j’ava
Monique - octobre 25, 2016 @ 08:01
Cliente Payplug depuis 2012, je n’ai jamais été confrontée à des désagréments. Bien au contraire, c’est via Payplug que je fais le plus de ventes. Payplug a été racheté par Lemon Way. Et depuis hier, j’ai reçu un mail stipulant que ma solution e-paiement allait être bloquée sous prétexte que je vends des articles qui ne leur convient pas… En rachetant Payplug, Lemon Way aurait dû d’abord signaler ce qui convenait ou pas… C’est dommage pour eux, car je ne vais plus leur faire de publicité…
Cliente Payplug depuis 2012, je n’ai jamais été confrontée à des désagréments. Bien au contraire, c’est via Payplug que je fais le plus de ventes. Payplug a été racheté par Lemon Way. Et depuis hier, j’ai reçu un mail stip
Anaid - décembre 10, 2016 @ 15:56
Nul !
Mon compte a été désactivé sans aucune raison. Quand j’ai demandé des explications : silence radio.
À fuir !!!
aza - décembre 12, 2016 @ 13:08
Bonjour,
Passez votre chemin, virements fait des semaines plus tard de votre solde, arrêt sans motif de cotre compte et quasi mise sous tutelle par plugin pour effecteur vos remboursements et vous transmettre votre solde restant.
SAV débordé et incompétent.
Une honte.
exemple de mail pour bloquer votre compte sans motif,
« Bonjour,
Nous avons le regret de vous informer que nous venons de bloquer votre compte PayPlug.
Votre compte est toujours accessible, mais vous ne pouvez plus utiliser le mode LIVE pour encaisser des paiements.
Pour toute information complémentaire, nous sommes à votre disposition.
L’équipe PayPlug »
lorsque l’on demande des explications voir la réponse:
« Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous ne disposons malheureusement pas d’information supplémentaire concernant le blocage de votre compte.
Cordialement,
L’équipe PayPlug »
Bref débrouillez vous! en attendant votre solution de paiement ne fonctionne plus sur votre site. Autant de clients perdus.
Déçu, parce que le mire c’est une entreprise que se présente comme une start-up française.
Bonjour,
Passez votre chemin, virements fait des semaines plus tard de votre solde, arrêt sans motif de cotre compte et quasi mise sous tutelle par plugin pour effecteur vos remboursements et vous transmettre votre solde restant.
SAV débordé et in
Matthieu - février 6, 2017 @ 16:49
Très bonne solution, belle conversion mobile et tablette et j’ai augmentée par rapport à ma banque grace à leur algotyhme smart 3DS. Interface sympa, remboursement partiel ou complet, tarifacation sympa ( à 0.8 sur les carte FR, un peu plus sur l’europe ) . J Ai pas eu de reserve donc je suis satisfait
Très bonne solution, belle conversion mobile et tablette et j’ai augmentée par rapport à ma banque grace à leur algotyhme smart 3DS. Interface sympa, remboursement partiel ou complet, tarifacation sympa ( à 0.8 sur les carte FR, un peu plu
Christiane et John - février 10, 2017 @ 12:46
Nous sommes très satisfaits de PayPlug… Nous avons des chambres d’hôtes, et PayPlug nous permet de recevoir très vite des règlements de prépaiements, sans problème, ni pour nous, ni surtout pour nos hôtes. Ils apprécient tout particulièrement de ne pas avoir à nous communiquer leur numéro de carte bancaire..
Nous apprécions la facilité d’utilisation, et la flexibilité… De plus, nous n’attendons pas plus que 3 ou 4 jours pour que nos demandes de virement à nous-mêmes soient exécutés, ce qui est très bien pour l’équilibre de notre trésorerie.
En conclusion, nous recommandons PayPlug.
Christiane et John.
Nous sommes très satisfaits de PayPlug… Nous avons des chambres d’hôtes, et PayPlug nous permet de recevoir très vite des règlements de prépaiements, sans problème, ni pour nous, ni surtout pour nos hôtes. Ils apprécient tout particul
Mathieu - mars 31, 2017 @ 16:07
Leur seul point positif c’est le prix Mais…
Un support incompétant et borné ne les aide vraiment pas.
C’est la croix et la bannière pour valider le compte. Il indique 5 minutes… C’est plutôt 15 jours et ensuite… compte désactivé sans aucune raison !!
A part resté sur une incomprhénsion total… bah y’a pas grand chose d’autre a faire !!
Leur service n’est visiblement pas encore au point… !
(très) Déçu !
Leur seul point positif c’est le prix Mais…
Un support incompétant et borné ne les aide vraiment pas.
C’est la croix et la bannière pour valider le compte. Il indique 5 minutes… C’est plutôt 15 jours et ensuite…
Albert - juillet 20, 2017 @ 14:42
Bonjour,
Chez moi cela fonctionne bien, pas de problème, mais je suis surpris que le prix convienne à tout le monde. Un tpe classique : 0,8 % de commission et PayPlug est quasiment au même niveau que PayPal. Pour mes montants compris entre 50 et 150 € cela me fait un taux d’environ 3,4% en moyenne et je trouve cela abusif ! Mais bon, pas le choix il n’y a pas vraiment de concurrence pour de la VAD.
Mais bon, on ne peut pas dire que ce n’est pas cher.
Bonjour,
Chez moi cela fonctionne bien, pas de problème, mais je suis surpris que le prix convienne à tout le monde. Un tpe classique : 0,8 % de commission et PayPlug est quasiment au même niveau que PayPal. Pour mes montants compris entre 50 et 1
Sebastien - janvier 16, 2019 @ 19:48
Nul, compte bloqué, avec le solde ! Quasiment mis sous leur tutelle avec obligation de justifier de la livraison et de fournir les factures d’achat de mes fournisseurs ! Je pensais juste avoir à faire à un établissement financier, pas à un tuteur. Clauses abusives, les lignes de conditions générales sont vagues au possible, de façon à y fourrer n’importe quelle excuse.
Fuyez, il y a beaucoup moins cher et qui prend son rôle au sérieux et uniquement son rôle.
Plainte déposée, à bientôt.
Nul, compte bloqué, avec le solde ! Quasiment mis sous leur tutelle avec obligation de justifier de la livraison et de fournir les factures d’achat de mes fournisseurs ! Je pensais juste avoir à faire à un établissement financier, pas à un
Ségolène - février 7, 2019 @ 08:01
Bonjour,
j’utilise Payplug depuis 6 mois et tout fonctionne parfaitement. C’est très simple à prendre en main. Très contente de leur page de paiement et du service client. J’ai pas eu de problème jusqu’à maintenant.
Bonjour,
j’utilise Payplug depuis 6 mois et tout fonctionne parfaitement. C’est très simple à prendre en main. Très contente de leur page de paiement et du service client. J’ai pas eu de problème jusqu’à maintenant.
Issa Akhmadov - avril 5, 2019 @ 16:08
J’ai contacté payplug avant de commencer mon projet pour m’assurer qu’ils ne vont pas bloquer mon compte et que je vais pouvoir exercer mon activité tranquillement lors du lancement du site.
Après avoir investi de milliers d’euros sur mon site internet, avoir optimisé la passerelle de paiement payplug à mon site, lors du lancement Payplug bloque mon compte en me disant qu’ils m’ont mal compris et que finalement ils ne veulent pas bosser avec nous.
Si vous cherchez une passerelle de paiement plus ou moins sérieuse, je vous conseille de passer votre chemin.
I contacted payplug before starting my project to make sure that they will not block my account and that I will be able to exercise my activity quietly at the launch of the site.
After having invested thousands of euros on my website, having optimized payplug payment gateway to my site, at the launch Payplug blocks my account saying they misunderstood me and that finally they do not want to work with us.
If you are looking for a payment gateway more or less serious, I advise you to go your way.
J’ai contacté payplug avant de commencer mon projet pour m’assurer qu’ils ne vont pas bloquer mon compte et que je vais pouvoir exercer mon activité tranquillement lors du lancement du site.
Après avoir investi de milliers d&rsqu
Claude - juillet 8, 2019 @ 14:27
Prestataire létargique, incapable de résoudre le moindre pb.
Par contre, très prompt pour prélever une somme indue.
Franck - février 27, 2020 @ 18:23
Service rapide et facile mais faites attention à ce que vous vendez car pour nous compte coupé dans préavis donc les ventes du jour perdue parce que des articles ajouté après 4 ans de partenariat sur plusieurs site ne leur conviens pas…
Pour le reste si vous lisez 36 000 x les conditions pour ne pas faire une faute à chaque modification ils sont tres efficace
Service rapide et facile mais faites attention à ce que vous vendez car pour nous compte coupé dans préavis donc les ventes du jour perdue parce que des articles ajouté après 4 ans de partenariat sur plusieurs site ne leur conviens pas…
Po
mike - mai 3, 2020 @ 11:19
A fuir. Il y a beaucoup d’autres solutions.
Les avis témoigne d’eux même. Ils bloquent des comptes et de l’argent du jours au lendemain sans aucun préavis et font perdre de l’argent aux commerçant sans aucun scrupule ni explication ou raison valable.
Allez chez Payplug si vous voulez vous arracher les cheveux pour récupérer votre argent.
A fuir. Il y a beaucoup d’autres solutions.
Les avis témoigne d’eux même. Ils bloquent des comptes et de l’argent du jours au lendemain sans aucun préavis et font perdre de l’argent aux commerçant sans aucun scrupule ni ex