{"id":8160,"date":"2016-02-04T09:37:45","date_gmt":"2016-02-04T08:37:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=8160"},"modified":"2025-08-26T14:49:45","modified_gmt":"2025-08-26T12:49:45","slug":"comment-repondre-devis-trop-chere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/comment-repondre-devis-trop-chere\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9pondre \u00e0 un client qui dit que votre offre est \u00ab trop ch\u00e8re \u00bb ?"},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Non, votre devis est trop cher\u00a0\u00bb. En voil\u00e0 une r\u00e9ponse que beaucoup de freelances connaissent\u00a0! Face \u00e0 cette situation, il est important de bien comprendre le client et de ne pas tout de suite entrer dans la n\u00e9gociation sur les prix. Si vous avez fix\u00e9 ce tarif,<\/a> c\u2019est que vous estimez qu\u2019il est juste. Maintenant, il faut le faire comprendre au client\u2026
\n<\/p>\n

\"miniature-article\"<\/h2>\n

Expliquer le devis<\/h2>\n

Parfois, le client ne saisit pas forc\u00e9ment l’int\u00e9r\u00eat de chaque ligne du devis. Vous devez essayer de comprendre ce qui freine votre client : le devis dans son int\u00e9gralit\u00e9 ? Une ou plusieurs lignes sp\u00e9cifiques du devis ?<\/p>\n

Rencontrez votre client dans ses locaux ou dans les votre avec votre logiciel de devis en ligne<\/a> sous la main et reprenez point par point le devis pour bien faire comprendre \u00e0 votre client ce qui compose votre offre et pourquoi le devis est \u00e0 ce tarif. Parfois, seule la perception de votre offre est mal re\u00e7ue.<\/p>\n

Si le devis est toujours trop cher pour le client, d\u00e9cidez alors de mettre fin \u00e0 la n\u00e9gociation ou de remiser votre offre.<\/p>\n

Mettre en avant vos qualit\u00e9s et comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques<\/h2>\n

Dans un tarif, il y a l\u2019exp\u00e9rience et l\u2019expertise du freelance.
\nRassurez le client en mettant en valeur vos comp\u00e9tences et la qualit\u00e9 de vos services. Comment faire\u00a0? Prouvez-lui avec votre portfolio, votre blog, des \u00e9tudes de cas et le t\u00e9moignage de vos clients.
\nVous ne disposez pas de tous ces documents\u00a0? Alors il va falloir vous y mettre. D\u00e9montrer votre expertise va souvent \u00eatre n\u00e9cessaire durant vos d\u00e9marches de prospection.
\nVos contenus tendent \u00e0 r\u00e9pondre aux questions que se posent vos prospects et vos clients sur votre entreprise et sur les prestations que vous leur proposez. \u00c9toffez-les pour \u00eatre \u00e0 l\u2019aise face \u00e0 ce type de client.
\nPar d\u00e9faut, en attendant d\u2019avoir une certaine notori\u00e9t\u00e9 et une bonne visibilit\u00e9, vous pouvez toujours lui faire parvenir votre CV.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Donner des objectifs et un d\u00e9lai de rentabilit\u00e9<\/h2>\n

Analysez les arguments de vos clients quand ils vous disent que votre offre est trop ch\u00e8re.
\nS\u2019ils ne sont pas pr\u00e9cis \u00e0 ce sujet, menez une petite enqu\u00eate afin de conna\u00eetre la cause de ces refus. Ils ont peut-\u00eatre mal calcul\u00e9 le travail demand\u00e9 ou ils ont des ambitions trop grandes pour leur budget.
\nConna\u00eetre exactement le ressenti du prospect vous aide \u00e0 peaufiner votre argumentaire pour cette fois et pour les prochaines conversations o\u00f9 le terme \u00ab\u00a0trop cher\u00a0\u00bb arrivera sur le tapis.
\nDans tous les cas, pour contrer cet argument, d\u00e9montrez que votre offre est justifi\u00e9e en donnant des points de rep\u00e8re pr\u00e9cis aux clients concernant le d\u00e9lai de r\u00e9alisation des objectifs et le retour sur investissement.
\nIls peuvent alors proc\u00e9der eux-m\u00eames au calcul de rentabilit\u00e9, ce qui leur permet de r\u00e9fl\u00e9chir plus s\u00e9rieusement \u00e0 votre proposition.<\/p>\n

Proposer une facilit\u00e9 de paiement<\/h2>\n

Le processus d\u2019achats de vos clients est assez simple\u00a0: ils constatent un probl\u00e8me qu\u2019ils souhaitent r\u00e9soudre, puis ils vont \u00e9tudier leur tr\u00e9sorerie pour conna\u00eetre le budget dont ils disposent pour s\u2019offrir une solution.
\nLeur budget les conditionne d\u00e9j\u00e0 au pr\u00e9alable avant m\u00eame qu\u2019ils effectuent des recherches. Et si les solutions A sont trop ch\u00e8res, ils vont essayer de trouver une solution B ou attendre d\u2019avoir suffisamment d\u2019argent pour effectuer l\u2019achat.
\nAfin de contourner ce genre de situation, proposez-leur une facilit\u00e9 de paiement en trois ou quatre fois. Cette strat\u00e9gie a autant d\u2019avantages pour vous que pour vos clients. C\u2019est un arrangement qui all\u00e8ge leur d\u00e9pense tout en leur permettant de profiter de leur investissement.
\nQuant \u00e0 vous, vous les transformez en clients fid\u00e8les.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Faire une contre-proposition adapt\u00e9e \u00e0 son budget<\/h2>\n

Si toutes les n\u00e9gociations commerciales aboutissent \u00e0 un r\u00e9sultat n\u00e9gatif et que le client ne souhaite pas d\u00e9passer son budget, deux solutions s\u2019offrent \u00e0 vous. Abandonner la n\u00e9gociation parce que vous ne pouvez rien faire pour ce prospect ou alors revoir le prix de votre offre.
\nCette deuxi\u00e8me option est g\u00e9n\u00e9ralement choisie si votre client \u00e0 un projet trop ambitieux pour sa structure ou mal adapt\u00e9.
\nNe diminuez pas le co\u00fbt horaire, mais baissez plut\u00f4t le nombre d\u2019heures. Faites une contre-proposition avec un projet qui remplira tout ou partie de ses objectifs, sur un terme peut-\u00eatre plus long. Mais au moins il ne d\u00e9passera pas son budget et vous, vous ne vous sous-vendez pas\u00a0!
\nSi le client refuse toujours votre offre, votre image est sauve. Vous aurez fait de votre mieux pour qu\u2019il accepte et qu\u2019il comprenne les enjeux li\u00e9s \u00e0 votre prestation. Mais parfois, cela ne suffira pas et il faut mieux expliquer gentiment qu\u2019une collaboration est alors impossible\u2026 et chercher de nouvelles missions sur Codeur<\/a>\u00a0!
\nFreelances exp\u00e9riment\u00e9s, vous avez des astuces \u00e0 partager pour r\u00e9pondre aux clients avec peu de budget\u00a0?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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