{"id":79655,"date":"2024-03-14T09:15:48","date_gmt":"2024-03-14T08:15:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=79655"},"modified":"2025-08-22T17:17:38","modified_gmt":"2025-08-22T15:17:38","slug":"interview-frederic-muller","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/interview-frederic-muller\/","title":{"rendered":"Interview de Fr\u00e9d\u00e9ric Muller : D\u00e9veloppeur e-commerce sur Codeur.com"},"content":{"rendered":"\n

La premi\u00e8re \u00e9dition des Codeur Awards<\/a>, qui s\u2019est tenue d\u00e9but 2024, a vu Fr\u00e9d\u00e9ric Muller remporter le troph\u00e9e de la cat\u00e9gorie Codeur Pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des Clients.<\/p>\n\n\n\n

Il t\u00e9moigne aujourd\u2019hui en nous pr\u00e9sentant son parcours et sa mani\u00e8re de faire pour satisfaire au quotidien ses clients.<\/p>\n\n\n\n

L’interview de Fr\u00e9d\u00e9ric Muller<\/h2>\n\n\n\n

Codeur.com : Pour ceux qui vous d\u00e9couvrent, pourriez-vous nous pr\u00e9senter votre parcours et nous parler de votre c\u0153ur de m\u00e9tier ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Muller<\/a> :<\/strong> Je vais bient\u00f4t avoir 44 ans, je fais du web depuis que j\u2019en ai 18. On va dire que j\u2019ai eu le temps de faire le tour ! Apr\u00e8s les \u00e9tudes, on a mont\u00e9 une premi\u00e8re agence avec des copains, truc qu\u2019on r\u00eavait tous de faire \u00e0 la belle \u00e9poque du web. La bo\u00eete a tenu 8 ans puis on s\u2019est s\u00e9par\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s, je suis parti bosser pour des grandes r\u00e9gies publicitaires, ce qui m\u2019a offert une belle exp\u00e9rience dans le milieu de l\u2019affiliation, de la cr\u00e9ation et du d\u00e9veloppement. Quelque temps plus tard, cette soci\u00e9t\u00e9 a \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9e et comme nous \u00e9tions bas\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, je suis rentr\u00e9 en France et j\u2019ai travaill\u00e9 pour des gros vendeurs en ligne. Finalement, ce qui devait arriver arriva, un jour j\u2019en ai eu marre et je me suis remis \u00e0 mon compte.<\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai recr\u00e9\u00e9 deux structures il y a 10 ans. Une de conseil et une dans le d\u00e9veloppement. Depuis, \u00e7a tourne bien !<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : En d\u00e9veloppement, quelles sont vos sp\u00e9cialit\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Le gros des troupes, c\u2019est du web, notamment des sites e-commerce. Comme j\u2019ai eu la chance de travailler dans une soci\u00e9t\u00e9 qui travaillait dans les datas, j\u2019ai aussi une pr\u00e9f\u00e9rence pour faire des syst\u00e8mes de gestion. \u00c7a r\u00e9sonne aussi avec mon parcours en \u00e9conomie et gestion d\u2019entreprise. <\/p>\n\n\n\n

J\u2019ai toujours nag\u00e9 dans cet \u00e9cosyst\u00e8me, c\u2019est pour cela qu\u2019avec mes clients, j\u2019ai une vision globale de l\u2019entreprise plut\u00f4t que de leur proposer une prestation one-shot. Quand un client vient et qu\u2019on discute, je lui demande de me parler de son projet. \u201cComment travailles-tu avec tes fournisseurs ?\u201d, \u201cComment g\u00e8res-tu ton stock ?\u201d, \u201cCombien gagnes-tu ?\u201d etc. L\u2019objectif est avant tout de le conna\u00eetre parfaitement afin de lui proposer une prestation qui couvre ses besoins r\u00e9els et pas simplement de lui faire un site pour lui faire un site.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Codeur.com : Quand vous vous \u00eates remis \u00e0 votre compte, vous aviez d\u00e9j\u00e0 un portefeuille client ou c\u2019est pour cela que vous \u00eates venu sur Codeur.com ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> J\u2019en avais quelques-uns. J\u2019ai connu Codeur.com entre 2011 et 2013. J\u2019y allais de mani\u00e8re ponctuelle, je remportais des projets puis j\u2019\u00e9tais un peu moins actif sur la plateforme le temps de les r\u00e9aliser. Au d\u00e9but, \u00e7a me servait surtout dans des p\u00e9riodes charni\u00e8res \u00e0 me changer les id\u00e9es, \u00e0 trouver de nouveaux projets diff\u00e9rents de mon quotidien. Mais au final, \u00e7a constitue une petite partie de mon portefeuille client actuel.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est vrai qu\u2019en fait, sur Codeur.com, les clients que j\u2019ai, je les garde longtemps. Donc je n\u2019ai pas forc\u00e9ment ce besoin d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent quotidiennement sur la plateforme pour faire plus d\u2019acquisition. Par exemple, un de mes premiers clients obtenu sur la plateforme entre 2011 et 2013 est toujours l\u00e0 et je travaille encore avec lui aujourd\u2019hui. C\u2019est le cas pour beaucoup.<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Les missions obtenues sur Codeur.com ne sont pas des projets one-shot, mais il y a une v\u00e9ritable fid\u00e9lisation sur le long terme ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Oui, c\u2019est \u00e7a. Souvent, les clients viennent avec une id\u00e9e pr\u00e9con\u00e7ue \u201cJe veux \u00e7a\u201d, mais en creusant leur besoin, on se rend compte ensemble qu\u2019il faut les amener vers autre chose et c\u2019est cette relation de confiance qui me permet de travailler avec eux sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Est-ce que la plateforme vous a apport\u00e9 des projets qui vous ont marqu\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Des projets pas forc\u00e9ment, plut\u00f4t des personnes. Je pense \u00e0 Serge, un client que j\u2019ai trouv\u00e9 sur la plateforme \u00e0 mes d\u00e9buts il y a plus de 10 ans, avec qui on a fait pas mal de choses ensemble. \u00c7a marque parce que c\u2019est le type de clients avec qui on se conna\u00eet bien. On a fait beaucoup de choses, puis on a fini par partir aux \u00c9tats-Unis ensemble. Il y a une vraie histoire derri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Vous avez des exemples de projets ambitieux r\u00e9alis\u00e9s sur Codeur.com ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Oui, j\u2019ai cet exemple d\u2019un client qui \u00e9tait venu simplement pour faire une petite mission. Aujourd\u2019hui \u00e7a fait 6 ans que je bosse avec lui, on a refait tout son parc de sites. C\u2019est un client qui me paie tous les mois, avec qui j\u2019ai un contrat annuel et qui contribue \u00e0 une part certaine du chiffre d\u2019affaires de l\u2019une des soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Est-ce que vous auriez une anecdote sur la plateforme \u00e0 nous partager ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Une anecdote ? Et bien \u00e7a m\u2019est arriv\u00e9 de retomber sur le m\u00eame client sur Codeur.com, plusieurs ann\u00e9es apr\u00e8s, qui s\u2019\u00e9tait recr\u00e9\u00e9 un compte. C\u2019\u00e9tait vraiment le fruit du hasard, il avait post\u00e9 une annonce \u00e0 laquelle j\u2019avais r\u00e9pondu et puis en \u00e9changeant, on s\u2019\u00e9tait aper\u00e7u qu\u2019on avait d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 ensemble des ann\u00e9es auparavant. En m\u2019appelant, le client s\u2019\u00e9tait m\u00eame rendu compte qu\u2019il avait toujours mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone enregistr\u00e9 dans ses contacts (rires).<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Quelle est votre approche dans la mani\u00e8re de travailler avec vos clients ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Je travaille principalement avec des clients qui font du e-commerce. Quand j\u2019arrive, je leur dis \u201cOn bosse ensemble. C\u2019est pas \u201cvous\u201d, c\u2019est pas \u201cmoi\u201d, c\u2019est \u201cOn\u201d. A partir du moment o\u00f9 on bosse ensemble, on bosse vraiment ensemble. Je veux conna\u00eetre ta boite, je veux conna\u00eetre tes chiffres, je veux conna\u00eetre ta marge\u2026\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Je veux tout conna\u00eetre parce que c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 \u00e7a que je vais pouvoir leur dire l\u00e0 o\u00f9 \u00e7a p\u00eache, ce qu\u2019on va pouvoir faire et mettre en place pour aller chercher du chiffre. Le but c\u2019est de donner une dynamique dans leur business.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

S\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent, je peux faire un travail en one-shot, mais le plus pertinent pour moi, c\u2019est de travailler sur le long terme avec un contrat annuel pour optimiser les performances. Je pr\u00e9f\u00e8re proposer une prestation \u201call-inclusive\u201d o\u00f9 on va pouvoir faire \u00e9voluer le site e-commerce au fil du temps, plut\u00f4t que de livrer une solution et de les laisser se d\u00e9brouiller avec.<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Qu\u2019est-ce qui vous diff\u00e9rencie aujourd\u2019hui ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> C\u2019est le discours. L\u2019autre jour, j\u2019ai remport\u00e9 un projet sur Codeur.com, le client m\u2019a dit \u201cTu as le pire devis de la plateforme, il n\u2019y a que 3 lignes dedans\u201d. J\u2019avoue que je pr\u00e9f\u00e8re l\u2019action \u00e0 l\u2019administratif ! Je lui demande pourquoi il m\u2019a choisi alors ? \u201cC\u2019est ton discours.\u201d<\/p>\n\n\n\n

J\u2019aime aussi me challenger pour prouver \u00e0 mes clients que j\u2019ai raison. J\u2019ai mont\u00e9 un site e-commerce personnel o\u00f9 je vais jusqu\u2019\u00e0 produire ce que je vends dessus. J\u2019ai les m\u00eames probl\u00e9matiques qu\u2019eux : je fais des campagnes de pub sur Facebook, sur Google Ads, du SEO, j\u2019ai des probl\u00e8mes de logistique\u2026 Quand ils ont des probl\u00e9matiques, je viens avec des vraies solutions test\u00e9es sur le terrain : \u201cJ\u2019ai mis \u00e7a en place et \u00e7a fonctionne, regardez les chiffres. On va l\u2019essayer chez vous\u201d. \u00c7a rassure les clients, les prospects. C\u2019est \u00e7a qui me diff\u00e9rencie.<\/p>\n\n\n\n

\n

D\u00e9couvrez l’interview de Maxime Mendiboure<\/a>, autre gagnant des Codeur Awards 2024<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Codeur.com : Est-ce que vous auriez un message \u00e0 passer \u00e0 ceux qui souhaiteraient se lancer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Lancez-vous en ind\u00e9pendant apr\u00e8s vous \u00eatre fait une vraie exp\u00e9rience professionnelle. On n\u2019est pas graphiste parce qu\u2019on sait utiliser Canva ou community manager car on utilise Facebook. Je peux para\u00eetre un peu taquin, mais vous n\u2019imaginez pas le nombre de clients qui me disent avoir rencontr\u00e9 des prestataires comme cela. Il faut de l\u2019exp\u00e9rience pour pouvoir conseiller les autres et pas simplement suivre des tutos en ligne puis tenter de les appliquer sur ses clients\u2026<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Passons maintenant aux Codeur Awards, qu\u2019est-ce que \u00e7a vous a fait d\u2019\u00eatre nomm\u00e9 dans plusieurs cat\u00e9gories ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Surpris ! Franchement tr\u00e8s surpris de \u00e7a, puisque \u00e7a n\u2019existait pas. C\u2019\u00e9tait tout neuf. Agr\u00e9ablement surpris parce que \u00e7a fait du bien \u00e0 l\u2019ego d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9. C\u2019est la preuve que je n\u2019ai pas faux dans ce que je fais. Finalement, dans le fond, \u00e7a veut dire que ma strat\u00e9gie, sans forc\u00e9ment \u00eatre la meilleure, n\u2019est pas compl\u00e8tement fausse non plus.<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Vous \u00e9tiez devant le live pour l\u2019annonce de votre victoire aux Codeur Awards 2024<\/a>\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Oui j\u2019\u00e9tais devant. Pour \u00eatre franc, je ne cours pas forc\u00e9ment apr\u00e8s les r\u00e9compenses. Pour \u00eatre m\u00eame tr\u00e8s franc, \u00e7a m\u2019emb\u00eate presque un peu car je n\u2019ai pas de site internet et maintenant, je me sens oblig\u00e9 d\u2019en faire un pour surfer un peu sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement (rires). Ce sont toujours les cordonniers les plus mal chauss\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Codeur.com : Est-ce qu\u2019on va vous revoir aux Codeur Awards 2025 ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Je pense, je pense. Ou pas ! Si j\u2019ai le temps de r\u00e9pondre \u00e0 des projets, oui. Mais si je n\u2019ai pas le temps d\u2019aller chercher de nouveaux projets sur Codeur.com, c\u2019est parce que j\u2019aurai du travail. On ne peut pas \u00eatre partout donc si je ne suis pas l\u00e0, c\u2019est parce que tout va bien. Mais je garde le compte actif, c\u2019est s\u00fbr, et j\u2019irai toujours chercher quelques contrats sur Codeur.com.<\/p>\n\n\n\n

Codeur.com : Vous avez de nouveaux projets pour l\u2019avenir, de nouvelles prestations \u00e0 proposer \u00e0 vos clients ou aux futurs porteurs de projets de la plateforme ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00e9d\u00e9ric M. :<\/strong> Oui, je vais commencer \u00e0 me tourner vers le mobile parce que \u00e7a fait partie des prestations pertinentes \u00e0 proposer. Mais comme le reste, je ne vais pas le proposer tant que je ne ma\u00eetrise pas le sujet du d\u00e9but \u00e0 la fin, donc j\u2019ai largement le temps de m\u2019y mettre. Mais on est oblig\u00e9 de suivre la techno, alors oui, je proposerai \u00e7a \u00e0 l\u2019avenir pour offrir \u00e0 mes clients une offre encore plus globale.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9aliser un site e-commerce avec Fr\u00e9d\u00e9ric<\/h2>\n\n\n\n

Vous avez un site e-commerce ou vous souhaitez lancer votre boutique en ligne ? D\u00e9posez un projet gratuitement depuis le profil de Fr\u00e9d\u00e9ric Muller<\/a> pour qu\u2019il soit notifi\u00e9 et puisse vous r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n

Quelle que soit la nature de votre projet, r\u00e9alisez-le sur Codeur.com en d\u00e9posant un projet sur la plateforme !<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez \u00e9galement l’interview de 2pulse<\/a>, autre agence gagnante de l’\u00e9dition 2024 des Codeur Awards !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La premi\u00e8re \u00e9dition des Codeur Awards, qui s\u2019est tenue d\u00e9but 2024, a vu Fr\u00e9d\u00e9ric Muller remporter le troph\u00e9e de la cat\u00e9gorie Codeur Pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des Clients. Il t\u00e9moigne aujourd\u2019hui en nous pr\u00e9sentant son parcours et sa mani\u00e8re de faire pour satisfaire au quotidien ses clients. 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