{"id":68211,"date":"2022-11-29T10:30:00","date_gmt":"2022-11-29T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/?p=68211"},"modified":"2024-11-13T09:31:44","modified_gmt":"2024-11-13T08:31:44","slug":"freelances-ameliorer-gestion-clients-monday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.codeur.com\/blog\/freelances-ameliorer-gestion-clients-monday\/","title":{"rendered":"Freelances : comment am\u00e9liorer votre gestion clients ?"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque l’on est freelance et seul \u00e0 bord, il peut \u00eatre difficile de tout g\u00e9rer, notamment sans outil performant ou une bonne organisation. Quand les projets s’encha\u00eenent, il devient compliqu\u00e9 de rester bien organis\u00e9 et attentif. Et c’est normal, lorsque l’on est freelance on g\u00e8re tout dans notre entreprise : la prospection, le marketing, les r\u00e9seaux sociaux, les missions et tout le travail administratif en plus. <\/p>\n\n\n\n

En tant que freelance, votre temps est pr\u00e9cieux, alors si vous passez plus de temps \u00e0 chercher les informations dont vous avez besoin qu’\u00e0 chouchouter vos clients, voici nos 5 conseils pour am\u00e9liorer votre organisation et votre gestion clients en tant que freelance.<\/p>\n\n\n\n

1. Centraliser toutes les informations et documents dans un endroit unique<\/h2>\n\n\n\n

C’est la base ! Pour pouvoir bien travailler et \u00eatre le plus efficace possible en un minimum de temps, vous devez \u00eatre bien organis\u00e9. Et cela commence par centraliser tous les documents et informations n\u00e9cessaires \u00e0 votre travail dans un seul endroit, que vous utilisiez le num\u00e9rique ou le format papier. <\/p>\n\n\n\n

Vous devez cr\u00e9er une organisation qui vous permettra de retrouver n’importe quelle information ou n’importe quel document en quelques secondes. Et pour \u00e7a, il faut savoir o\u00f9 chercher et donc savoir o\u00f9 et comment sont stock\u00e9es les informations. <\/p>\n\n\n\n

Avec une bonne organisation (que \u00e7a soit par client ou par projet), vous \u00e9vitez ainsi de perdre votre temps inutilement mais aussi de vous \u00e9puiser en vain. En plus, cela vous \u00e9vitera de devoir redemander plusieurs fois la m\u00eame information \u00e0 votre client. <\/p>\n\n\n\n

Pour les fans de papier, un classeur avec des intercalaires ordonn\u00e9s par client peut \u00eatre une bonne solution. <\/p>\n\n\n\n

Pour les fans de num\u00e9rique, il y a monday.com<\/a>, une plateforme de gestion de projets personnalisable et flexible. Vous pouvez ainsi l’adapter \u00e0 votre mani\u00e8re de travailler. Vous pouvez \u00e9galement inviter des collaborateurs sur votre tableau monday.com : la discussion est facile et directe. Pratique lorsque vous devez partager des informations avec vos clients rapidement ! <\/p>\n\n\n\n

Sur monday.com, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d’int\u00e9grer directement Gmail, ou toute autre bo\u00eete de messagerie, pour \u00eatre s\u00fbr de ne rater aucun email important.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\n
D\u00e9couvrir monday.com<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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2. Faciliter les demandes des clients<\/h2>\n\n\n\n

Encore un conseil tr\u00e8s important ! En effet, sans clients ni prospects, pas d’entreprise. Vous devez donc faciliter au maximum les demandes des clients et permettre \u00e0 ces derniers de vous contacter facilement et rapidement. <\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez par exemple utiliser des formulaires pour g\u00e9rer toutes les demandes entrantes pour de nouvelles missions puis cr\u00e9er une m\u00e9thodologie de gestion et de r\u00e9ponse \u00e0 ces demandes. <\/p>\n\n\n\n

\"approbation<\/figure>\n\n\n\n

Avec monday.com, vous pouvez int\u00e9grer directement ces formulaires \u00e0 votre espace de travail et fournir ainsi une r\u00e9ponse rapide au demandeur gr\u00e2ce au tableau de gestion des ressources de votre entreprise. D’un simple coup d’\u0153il, vous pouvez estimer votre charge de travail gr\u00e2ce au logiciel pour ne pas vous surcharger. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 la fin de vos missions, monday.com permet \u00e9galement \u00e0 vos clients de vous faire un retour simple et rapide sur votre travail.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 lire aussi :<\/strong> Gestion multi-projets : 6 strat\u00e9gies pour \u00e9viter le stress<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

3. Surveiller les d\u00e9lais<\/h2>\n\n\n\n

Lorsque l’on travaille \u00e0 son compte, on a tendance \u00e0 vouloir en faire toujours plus et \u00e0 vouloir travailler toujours plus longtemps. Mais ce n’est pas la bonne solution : \u00e0 terme, vous allez vous \u00e9puiser \u00e0 la t\u00e2che et vous finirez d\u00e9\u00e7u et d\u00e9go\u00fbt\u00e9 du monde de l’entreprenariat. <\/p>\n\n\n\n

Essayez plut\u00f4t de visualiser chaque mission et de la d\u00e9couper en grandes \u00e9tapes pour estimer le temps n\u00e9cessaire \u00e0 chaque t\u00e2che de la mission. Vous aurez ainsi une meilleure visibilit\u00e9 de votre charge de travail et du temps \u00e0 lui consacrer. <\/p>\n\n\n\n

\"suivi<\/figure>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la colonne ‘Suivi du temps’ du logiciel monday.com, vous pouvez suivre les \u00e9tapes de votre mission et le temps qui lui est n\u00e9cessaire. Cela vous permet d’avoir des objectifs pr\u00e9cis et des priorit\u00e9s claires pour travailler \u00e0 votre rythme sans vous \u00e9puiser. Vous travaillerez ainsi moins mais mieux avec une meilleure organisation et un esprit plus serein.<\/p>\n\n\n\n

4. Mettre en place des automatisations<\/h2>\n\n\n\n

Automatiser les t\u00e2ches administratives r\u00e9p\u00e9titives est un gain de temps non n\u00e9gligeable, surtout lorsque l’on travaille seul. En plus, cela permet de minimiser les erreurs ! <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 monday.com, vous pourrez int\u00e9grer tous les outils que vous utilisez d\u00e9j\u00e0 (tels que Gmail, Dropbox, Zoom, Zapier et bien d’autres) pour pouvoir piloter votre entreprise depuis un point central <\/a>sans avoir besoin de tout changer ou migrer sur une nouvelle plateforme, un processus lent et qui peut s’av\u00e9rer compliqu\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer seul. <\/p>\n\n\n\n

Avec monday.com, vous pourrez tout faire : prospection, mail, administratif et gestion des missions.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

5. Analyser vos KPIs<\/h2>\n\n\n\n

Analyser ses Indicateurs Cl\u00e9s de Performance (ou KPIs) est tr\u00e8s important pour la croissance et le cap que vous allez donner \u00e0 votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9tudier vos KPIs vous permettra de savoir combien vous avez gagn\u00e9, combien de nouveaux clients vous ont contact\u00e9, votre nombre total de clients mais surtout, cela vous permet de constater l’\u00e9volution de votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n

\"dashboard<\/figure>\n\n\n\n

Avec monday.com, vous pouvez analyser tous vos diff\u00e9rents KPIs et leur \u00e9volution au fil du temps sur une plateforme unique.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9couvrir monday.com<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lorsque l’on est freelance et seul \u00e0 bord, il peut \u00eatre difficile de tout g\u00e9rer, notamment sans outil performant ou une bonne organisation. Quand les projets s’encha\u00eenent, il devient compliqu\u00e9 de rester bien organis\u00e9 et attentif. 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